Castille38 Posted August 29, 2016 Report Posted August 29, 2016 Depuis 14 heure bloqué en étape 6. J ai fais ouvrir un ticket incident mai toujours rien à 18 h Quote
noreto Posted August 31, 2016 Report Posted August 31, 2016 Bonjour, Le 29/8/2016 à 16:16, Castille38 a dit : Depuis 14 heure bloqué en étape 6. J ai fais ouvrir un ticket incident mai toujours rien à 18 h Dysfonctionnement réglé grâce à une intervention sur le réseau. Une alerte : Erreur de démarrage du Femtocell. Retirez-le et réinstallez-le à nouveau ! Très bonne journée. Quote
Titiia Posted October 25, 2016 Report Posted October 25, 2016 Bonsoir, je suis aussi bloquée sur l'étape 6 depuis environ 13h30. J'ai aussi ouvert un ticket incident mais toujours pas de nouvelles. Je n'ai même pas reçu le mail m'informant de l'ouverture du ticket incident. Ça commence à faire long!!!! Quote
noreto Posted October 29, 2016 Report Posted October 29, 2016 Bonjour, Le 25/10/2016 à 19:17, Titiia a dit : Bonsoir, je suis aussi bloquée sur l'étape 6 depuis environ 13h30. J'ai aussi ouvert un ticket incident mais toujours pas de nouvelles. Je n'ai même pas reçu le mail m'informant de l'ouverture du ticket incident. Ça commence à faire long!!!! C'est depuis le 26/10/2016 résolu d'après les informations contenues sur votre dossier. Par-contre j'enregistre un débit de transmission assez faible entre les Freeplugs. Il faudra pensez à les réassocier... 1 Quote
Titiia Posted October 29, 2016 Report Posted October 29, 2016 Il y a 8 heures, noreto a dit : Bonjour, C'est depuis le 26/10/2016 résolu d'après les informations contenues sur votre dossier. Par-contre j'enregistre un débit de transmission assez faible entre les Freeplugs. Il faudra pensez à les réassocier... Bonsoir, oui je le sais, je l'ai déja signalé en appelant free, un ticket incident avait était ouvert mais rien depuis. Les réassocier? Comment procéder? Quote
Titiia Posted October 29, 2016 Report Posted October 29, 2016 Ca recommence!!!!! Je n'ai plus de connexion depuis environ 30minutes. J'ai redémarré ma box et à nouveau bloqué en étape 6! Que se passe t'il, d'où viennent tous ces problèmes de réseau. Dans le secteur d'autres personnes chez free ont le même problème! Quote
noreto Posted October 30, 2016 Report Posted October 30, 2016 Bonjour, Il y a 15 heures, Titiia a dit : Ca recommence!!!!! Je n'ai plus de connexion depuis environ 30minutes. J'ai redémarré ma box et à nouveau bloqué en étape 6! Que se passe t'il, d'où viennent tous ces problèmes de réseau. Dans le secteur d'autres personnes chez free ont le même problème! Je pense que la connexion est rétablie avec ceci : Allumée depuis : 15 heures, 46 minutes Heure de la box : 30/10/2016 Le confirmez-vous ? Quote
Titiia Posted October 30, 2016 Report Posted October 30, 2016 Ce matin a 10h30 la connexion était rétablie, merci. Mais que se passe t'il? Il n'y avait pas de soucis de connexion avant... Concernant les freeplug, je le sais, je l'ai déja signalé en appelant free, un ticket incident avait était ouvert mais rien depuis. Les réassocier? Comment procéder? Quote
noreto Posted October 31, 2016 Report Posted October 31, 2016 Bonjour, Il y a 18 heures, Titiia a dit : Concernant les freeplug, je le sais, je l'ai déja signalé en appelant free, un ticket incident avait était ouvert mais rien depuis. Les réassocier? Comment procéder? Ce tutoriel vous aidera sur la marche à suivre pour associer ou réinitialiser les Freeolugs : http://www.free.fr/assistance/1353.html#step-5018 Il y a 18 heures, Titiia a dit : Ce matin a 10h30 la connexion était rétablie, merci. Mais que se passe t'il? Il n'y avait pas de soucis de connexion avant... Rien d'anormal à signaler. Il y a eu une intervention sur nos équipements réseau... Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.