Blocage Étape : 2-3 Synchro + Désynchro

[overstriker]

Bonjour,

 

Ma freebox révolution bug depuis quelques jours.

En effet comme l'indique le titre de ce sujet, elle bloque sur des étapes (2 et 3 rarement ça ce synchronise mais tout de suite derrière elle ce désynchronise).

Cela fait maintenant 3 jours si ce n'est plus .. qu'elle n'arrête pas de ce connecté 1 minute maximum ensuite elle ce désynchronise.

Ça n'arrête pas de faire ça toute la journée je me suis renseigné sur le net à ce qui parait mon problème est celui d'une box trop chaude

Cependant même si je l'arrête pendant 2/3h pour essayer de la faire marcher cela ne marche pas.

 

J'ai envoyé un ticket avant hier mais ça n'as pas l'air d'avancée :/

 

Voici quelques photo de l'état de ma freebox

 

http://lightpics.fr/images/2013/07/27/ghpH.png

http://lightpics.fr/images/2013/07/27/FxUto.png

 

Je n'avais pas étein la box pendant 6h.

http://lightpics.fr/images/2013/07/27/QwSRe.png

http://lightpics.fr/images/2013/07/27/Fwhdy.png

http://lightpics.fr/images/2013/07/27/oSBVX.png

Modifié le 27 juillet 2013 par overstriker

[overstriker]

J'avais mis le mode sérénité ça marche genre 30 secondes avec un autre mode ça marche pas du tout

[overstriker]

Après avoir parcouru le forum j'ai vu que pas mal de personnes ont le même soucis comment faire pour changer de freebox serveur ?

 

Quel sont les démarches à suivre svp

[overstriker]

Un amis a eu le même problème ça carte adsl a cramé et free lui ont renvoyé un nouvelle  box

Modifié le 29 juillet 2013 par overstriker

[noreto]

Bonjour overstriker, 

Avez-vous  testé  votre  Freebox  sur  une autre  ligne  juste pour s'assurer de son bon  fonctionnement  ? 

Vu que  vous  avez  un ticket ouvert sur votre dossier,  pourriez-vous me  transmettre   votre  numéro et  le  nom figurant sur  le dossier en privé ? 

[overstriker]

Réponse envoyé par mp

[noreto]

Re Bonjour overstriker, 

Pour  répondre à votre  message  privé,   le remplacement  de  votre  Freebox  a  été demandé  et est  en cours de  validation. Une  notification  vous sera  envoyée  courant  cette  semaine pour  les  modalités de  livraison  via  vos  éléments de  contact. 

Il  reste  plus  qu'à patienter  la livraison.  Je  reste  disponible  en cas de besoin.

Cordialement.

[overstriker]

En cours de validation, cela est donc "certain" qu'un remplacement sera effectuée ou pas ?

Je comprend pas trop votre "en cours de validation" ^^

 

Ps: Avec freemobile on paye en hors forfait quand on appel le 3244 ? (simple question^^)

 

Merci d'avance.

[overstriker]

Ah oui, vous m'avez conseiller le free wifi avant mais je ne peut pas l'utiliser en attendant..

Lorsque ma box ce désynchronise mon wifi ne marche plus jusqu'à la nouvelle synchronisation donc c'est inutile^^

[overstriker]

C'est possible qu'un DSLAM soit mis en "ON" mais qu'au final il bug ?

Sur un autre forum pas mal de personne qui vivent à lyon on tous ce soucis donc je préfère posé la questin lol

[overstriker]

[overstriker]

1 Filtre ADSL (France)

Câble RJ11, RJ9 & RJ12 2,99 € 2,99 €

1 Câble RJ11 mâle/mâle (2 mètres) - (coloris noir)

Câble RJ11, RJ9 & RJ12 1,90 € 1,90 €

1 TP-LINK TL-WR841N

Modem & routeur 24,90 € 24,90 €

 

 

Je viens d'acheter ça on verra bien si sa viens de la box ou non.. sa arrive demain normalement.

Modifié le 7 août 2013 par overstriker

[overstriker]

• 25/07/2013

   

  Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

• 12/08/2013

   

  Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 12/08/2013 entre 11h00 et 13h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire.

Enfin une maj de mon ticket c'est un miracle 2 semaine après !

Modifié le 8 août 2013 par overstriker

[overstriker]

Toujours aucune nouvelle ....

 

On devais m'appeler ça fais 3 jours voir plus pour prendre un rdv !

[NjordKIN]

Salut Overstriker,

 

As-tu reçu le modem routeur ? Qu'ont donné tes tests?

[overstriker]

Le routeur ne corrige pas le soucis :/

 

Je recois ma nouvelle freebox demain entre 9h et 18h  j'espère que le soucis sera un soucis de matos et pas de ligne en tout cas je pense que mon soucis sera regler très rapidement^^

 

France Telecom corrige ma ligne dans 2j max et je recois ma box demain si le soucis est toujours pas régler je me casse chez orange

[overstriker]

L'échange de freebox corrige pas le soucis donc ça viens de la ligne ...

[overstriker]

Verification d'équipement en cours sur le dslam

[overstriker]

Bug toujours d'actualité même avec la nouvelle freebox

Ce matin j'ai fait quelque test et c'est la technologie adsl+2 qui déconne en adsl2 tout fonctionne parfaitement ...

[Ast75]

Bonjour , j ai apparemment le même souci que vous , Ma freebox perd le réseau elle passe de l horloge a étape 2 puis 3 puis retour a 2 et 3 , rechope le réseau , ça tient une minute et puis ça recommence étape 2 ... Ainsi de suite comme le jour de la marmotte ;-) j ai appelé free , ils envoient un technicien pour le 2 septembre et bizarrement ils ne m ont fait faire aucun test ... Cela a commencé le 14 août au soir , pas de soucis entre dimanche 18 et mardi 20 et rebelotte depuis mercredi , non stop ...

[Ast75]

Depuis ce matin tout marche nickel ....