plus de mails

[VDB]

Bonjour,

Depuis le mercredi 25 mai 13h00, je ne reçois plus de mail dans mon webmail de free. Qu'est-ce que cela peut être ?

J'ai appelé les services techniques, ce n'est pas du piratage. Mais comment recevoir de nouveau mes mails ?

 

Merci d'avance pour vos lumières.

Miriam

[Nathalie Galidie]

Bah on est bcp dans ce cas là mais free ne réponds pas n est pas joignable   on est que bon qu à leur filer notre fric chez free. Tjs aussi mauvais leur sav

[noreto]

Bonjour,

Pourriez-vous  dans  ce cas  compléter   vos  profils  avec le compte mail en question afin que je puisse  les   vérifier  de  mon côté  pour  voir ce qu'il y a  lieu de faire ?

[VDB]

Merci Noreto,

J'ai complété mon profil avec le compte mail. J'ai par ailleurs nettoyé un peu mon compte, mais qui continue à afficher 89 Mo, comme si je n'avais rien fait.

Merci d'avance,

Cordialement

[noreto]

il y a 15 minutes, VDB a dit :

J'ai complété mon profil avec le compte mail. J'ai par ailleurs nettoyé un peu mon compte, mais qui continue à afficher 89 Mo, comme si je n'avais rien fait.

Il s'agit  du  même  cas  que  les  autres.  Pour  ce  qui est  du  nettoyage,  supprimez  aussi les  mails  de  votre  dossier  "Corbeille". Cela permet  de  vider  la  mémoire de  stockage du compte mail.  Pouvez-vous  vérifier  la présence d'un  nouveau dossier  nommé "Commercial"  dans  la  liste de  vos  dossiers  ainsi que  son contenu   ?

[VDB]

Oui, j'ai ce nouveau dossier "Commercial" depuis quelque temps : il y a 60 messages que je n'ai pas encore triés. Je n'ai pas de dossier "Corbeille". J'ai un dossier "trash" mais il n'y a rien dedans. Et j'ai la fonction "vider la corbeille" dans chaque dossier, ce que je fais à chaque fois, mais je ne vois pas où vont mes éléments supprimés. Même dans le dossier "Eléments supprimés" je ne trouve rien.

[Nathalie Galidie]

idem que VDB tout est supprimé et je suis saturé dans la reception.

je n'ai plus rien sur la boite mail reception/envoi et corbeille vide

 

 

[noreto]

Bonjour,

Il y a 15 heures, VDB a dit :

Oui, j'ai ce nouveau dossier "Commercial" depuis quelque temps : il y a 60 messages que je n'ai pas encore triés. Je n'ai pas de dossier "Corbeille". J'ai un dossier "trash" mais il n'y a rien dedans. Et j'ai la fonction "vider la corbeille" dans chaque dossier, ce que je fais à chaque fois, mais je ne vois pas où vont mes éléments supprimés. Même dans le dossier "Eléments supprimés" je ne trouve rien.

L'action de  "Vider la  corbeille"  est  supposée supprimer   définitivement les éléments  qui y sont. Il  ne  faut pas  perdre  de  vue  que   le  quota  d'espace  pour  ce  type  de  compte mail est  de  100 Mo  maximum. Cela peut avoir  une  incidence sur la  réception des  autres mails  si ce  quota  est  atteint.

Très  bonne  journée.

[Sophie Adamowicz]

Bonjour,

Je ne reçois plus de mail depuis le 25 mai sur mon adresse free, c'est aussi mon adresse pro donc je suis très embarrassée! Ma boite n'est pas pleine.

Merci si vous avez une solution!!

[noreto]

Bonjour,

Il y a 2 heures, Sophie Adamowicz a dit :

Je ne reçois plus de mail depuis le 25 mai sur mon adresse free, c'est aussi mon adresse pro donc je suis très embarrassée! Ma boite n'est pas pleine.

Ils sont probablement dans le  dossier "Commercial". Avez-vous  regardé ?

[Sophie Adamowicz]

oui bien sur j'ai regardé dans tous les dossiers,  j'ai été obligé de changer d'opérateur avec une autre adresse mail, j'espère que je n'aurai pas de souçi car c'était mon adresse pro et j'avais donné mon adresse à de nombreux organismes

[jcabbe]

Je constate que nous sommes nombreux à connaître le problème de panne de réception de courriers dans nos INBOX ! Est ce que NORETO peut nous mettre sur la piste d'une action concertée ?

Est ce que l'on peut imaginer un renvoi de courriers vers une autre adresse, ailleurs que chez free ? Cela me parait difficile puisque les courriers ne sont pas acceptés (les expéditeurs reçoivent un message d'erreur) et donc refusé (sur quelle base ?).