URGENT : problème fonctionnement webmail

[Maïmouna Bécart]

Bonjour,

Je ne reçois plus aucun mail et mes expéditeurs reçoivent cette notification après envoi de leur message :

Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for user is full)

554 5.0.0 Service unavailable

>>> DATA

<<< 554 5.5.1 no valid recipients

Merci d'avance pour votre aide !

Cdlt.

[-=chf=-]

Bonjour Maïmouna,

 

comme le message d'erreur l'indique, il semblerait que votre boite mail soit en over-quota, c'est à dire qu'il n'y a plus de place pour les nouveaux mails.

Essayez d'activer l'option "Zimbra" ci ce n'est pas le cas, ce qui vous permettra d'augmenter votre quota à 10Go!

Pour le moment, ouvrez votre boite mail, et supprimez les mails prenant le plus de place (par exemple les mails à pièce jointes type photos...), videz la corbeille, supprimez les mails inutiles...

 

OK pour vous?

 

[Maïmouna Bécart]

Merci beaucoup !

En fait, je vais rarement sur webmail puisque j'ai configuré de manière à recevoir mes mails directement sur outlook.

je vais donc aller faire un peu de ménage directement sur webmail.

Et puis concernant Zimbra, j'ai un peu de réticence à faire la migration, mais bon, s'il le faut ....

en tous les cas merci pour votre diligence.

[noreto]

Bonjour Maïmouna Bécart,

Il va falloir le  renseigner  de  votre  profil   "Free-réseau"  afin que je nous  puissions le  vérifier   et  voir  ce qu'il en est  ...