Bloqué Étape 4 Cette Nuit

[kulgan]

Problème réseau cette nuit à Sèvres\Meudon 92, résolu. Donc de 00h00 à 10h00 environ.

Merci à Free d'avoir rétabli rapidement.

[Eliseandra]

Même problème à Ville d'Avray 92, quand je suis parti ce matin. Merci de l'info

[cherkan]

Bonjour à tous

même problème que vous depuis hier, mais malgré  mes arrêts electriques réguliers ça ne re-fonctionne pas.

Toujours bloqué sur l'étape 4 Association avec le serveur DHCP...

Que doit on faire, je suis en dégroupé total, Freebox revolution sur 92 Montrouge.

Merci

 

Cherkan

[cherkan]

Pour répondre peut être au besoin du SAV voici les informations dont je dispose:

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : MAR92
• Longueur : 1051 mètres
• Affaiblissement : 15 dB
• Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
• Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
• J'avais la dernière version de firmware sur ma BOX

Merci pour tout

Cherkan

[cherkan]

 Hello,

j'ai voulu ouvrir un ticket d'incident sur https://assistance.free.fr pour déclarer mon problème, je clique sur "Mon Assistant"  puis je vais dans "Signaler" et là j'ai 6 descriptions possibles pour l'étape 1:

 

# Tous les services : aucune connexion ADSL, la Freebox n'affiche pas l'heure
#  La Freebox affiche l'heure mais l'accès à Internet est perturbé
#  Le service de téléphonie Freebox
#  Le service de télévision Freebox TV
#  L'accès à vos eMails
#  L'accès ou l'utilisation des pages personelles

 

Et les 5 descriptions te permettent d'aller à l'étapes 2 sauf celle qui nous concerne actuellement tous ??????

 

"Tous les services : aucune connexion ADSL, la Freebox n'affiche pas l'heure"

Impossible d'aller à l'etape 2 j'ai une page blanche à la place.................

 

Arggghhhhhhhhh

[noreto]

Bonjour  cherkan,

Votre  NRA est  au  vert.  Faites  un  Hard  reboot  du  boitier  Server.  Avez-vous  ouvert  un ticket incident auprès de l'assistance  ? 

[kulgan]

Moi je n'ai rien fais de spéciale. C'est revenu tout seul.

Modifié le 4 juillet 2013 par kulgan