cherkan

Hello, j'ai voulu ouvrir un ticket d'incident sur https://assistance.free.fr pour déclarer mon problème, je clique sur "Mon Assistant" puis je vais dans "Signaler" et là j'ai 6 descriptions possibles pour l'étape 1: # Tous les services : aucune connexion ADSL, la Freebox n'affiche pas l'heure # La Freebox affiche l'heure mais l'accès à Internet est perturbé # Le service de téléphonie Freebox # Le service de télévision Freebox TV # L'accès à vos eMails # L'accès ou l'utilisation des pages personelles Et les 5 descriptions te permettent d'aller à l'étapes 2 sauf celle qui nous concerne actuellement tous ?????? "Tous les services : aucune connexion ADSL, la Freebox n'affiche pas l'heure" Impossible d'aller à l'etape 2 j'ai une page blanche à la place................. Arggghhhhhhhhh

Pour répondre peut être au besoin du SAV voici les informations dont je dispose: Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé totalNRA : MAR92Longueur : 1051 mètresAffaiblissement : 15 dBVotre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la FreeboxVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+J'avais la dernière version de firmware sur ma BOXMerci pour tout Cherkan

Bonjour à tous même problème que vous depuis hier, mais malgré mes arrêts electriques réguliers ça ne re-fonctionne pas. Toujours bloqué sur l'étape 4 Association avec le serveur DHCP... Que doit on faire, je suis en dégroupé total, Freebox revolution sur 92 Montrouge. Merci Cherkan