T3uk69 Posté(e) le 15 février 2016 Signaler Partager Posté(e) le 15 février 2016 Et bien voilà notre problème: L'instabilité de notre ligne nous empêchant de profiter de notre abonnement freebox, nous avons donc pris contact avec le sav en ligne ( débit proche du néant et plus de tv). Plutôt rapidement un technicien itinérant nous a rendu visite pour constater un défaut de ligne. Après de multiples vérifications, notament au niveau de l'opérateur historique, FT a renvoyé un SST puis un RET. Depuis la freebox est bloquée sur le rectangle clignotant, et plus aucune nouvelle on doit me rappeler... depuis rien...Ça fait long car le problème dure depuis le 21/01/2016. Le besoin de connexion commence à se faire sentir...à titre privé comme professionnel. Auriez vous un conseil pour accélérer la procédure? Cordialement Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 18 février 2016 Signaler Partager Posté(e) le 18 février 2016 Bonjour Le 15/2/2016à09:50, T3uk69 a dit : Auriez vous un conseil pour accélérer la procédure? Une expertise conjointe Free-FT vient d'être réalisée sur votre ligne. Étiez-vous présent ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T3uk69 Posté(e) le 18 février 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 février 2016 Oui j'étais chez moi. Mais cela n'a pas servi à grand chose. Pour résumer, entre le 17 au soir et eje 18 au matin changement de comportement de la box chenillard lent pas de synchro du tout donc semble-t-il débranchement ? Puis dans la matinée 10 minutes avant l'arrivée des techniciens. Elle affiche l'heure le service tv fonctionne tout marche. Ils ont pu constater que tout fonctionnait à nouveau notre paire de cuivre s'était débranchée. Une fois rebranché ça marche Youpi. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
T3uk69 Posté(e) le 18 février 2016 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 18 février 2016 En un mot Résolu Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posté(e) le 19 février 2016 Signaler Partager Posté(e) le 19 février 2016 Problème résolu. Post clôturé automatiquement. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Messages recommandés