doiteau.matthieu Posted December 30, 2015 Report Share Posted December 30, 2015 Bonjour, Depuis le 17/12 je n'arrive plus à me connecter à mon adresse de contact free mobile (doiteau.matthieu arobas free point fr)Je n'ai pourtant pas modifier mon mot de passe (email utilisé depuis de nombreuses années) et je ne trouve aucune moyen de le changer. Pourriez vous m'aider à accéder à nouveau à ma boite mail ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted December 30, 2015 Report Share Posted December 30, 2015 Bonjour, Depuis le 17/12 je n'arrive plus à me connecter à mon adresse de contact free mobile (doiteau.matthieu arobas free point fr)Pourriez vous m'aider à accéder à nouveau à ma boite mail ?Cela est dû à la modification de votre mot de passe. Nous ne pouvons que vous l'envoyer par courrier étant donné qu'il s'agit d'un compte mail principal.Mais avant, nous devons nous assurer vous êtes toujours à l'adresse postale où le compte a été souscrit. Pourriez-vous me la confirmer en message privée ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
doiteau.matthieu Posted December 30, 2015 Author Report Share Posted December 30, 2015 Je vous mp de suite. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
doiteau.matthieu Posted January 12, 2016 Author Report Share Posted January 12, 2016 Une semaine que free à reçu ma demande de changement d'adresse (recommandé + accusé de réception) et aucune nouvelle de leur part. Ils sont censés prévenir qu'ils ont fait la modification ???Ca rend fou cette histoire ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted January 18, 2016 Report Share Posted January 18, 2016 Bonjour, Ils sont censés prévenir qu'ils ont fait la modification ??? Ca rend fou cette histoire !C'est plutôt à vous de prendre contact avec nous pour vérifier cela...La modification n'a pas encore été faite.Très bonne journée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
doiteau.matthieu Posted January 18, 2016 Author Report Share Posted January 18, 2016 Logiquement quand on demande une action à un service tiers (recommandé pour changement d'adresse), on attend un retour une fois l'action reçue puis un second une fois réalisée. C'est aberrant que ce soit au demandeur de relancer pour avoir des nouvelles. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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