Déconnection intempestives sans désynchroisation

[Alexandre Ferriol]

Bonjour, 

 

Je suis face à un problème que je n'arrive pas à résoudre je m'en remet à vous. En effet je possède une freebox révolution qui est victime de perte de débit importante (Par exemple je suis à 800kb/s de débit descendant puis je passe soudainement à 50 puis 0 durant un temps aléatoire généralement moins de 2min) sans pourtant désynchroniser à chaque fois . Et cela depuis au moins 2 semaines ce qui est très gênant. 

 

J'ai ajouté ces captures d'écran provenant de mafreebox.free.fr.

 

 

Alexandre 

 

Edit : j'ai oublié de préciser que lesdites "pertes de débits" se produisent toutes les 5-15m. 

 

[noreto]

Bonjour  Alexandre Ferriol,

 

Vous  avez  reçu la  visite  d'un de  nos  techniciens itinérants  hier  autour de  14h  qui  a   vérifié  votre  installation ...

Ses  tests ont permis de   détecter   un défaut  au niveau  de la  boucle locale.  Nous  avons   placé  votre  ligne  en observation   afin de  vérifier l'état de la synchronisation.  Vous  devriez  être  contacté  si  cela s'avère nécessaire.

Très  bonne  journée.

[Alexandre Ferriol]

N'y a t-il rien que je puisse faire en attendant ?

Car il se trouve que c'est nécessaire étant donné que je n'ai pas accès au service due ...