chenillard lent ticket ouvert depuis une semaine

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Cela fait depuis le 14/10/2015 que j'ai un chenillard lent qui s'affiche sur mon modem

Pas d'internet pas d'asdl tv pas de telephone;

j'ai branché ensuite mon modem sur la prise dti test de mon logement sans succès

j'ai ouvert un ticket incident auprès de free depuis une semaine  pas de nouvelles!!!!

la hotline est gratuite depuis un poste fixe qui ne marche pas actuellement!!!

Que faire???POuvez vous m'aider????

Cordialement

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" .

Cordialement

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modif je voulais dire le14/11/2015!!

Please help me