bonnesoiree Posté(e) le 16 novembre 2015 Signaler Posté(e) le 16 novembre 2015 Comment fait-on pour supprimer des comptes mails secondaires que l'on utilise plus ?Merci Citer
noreto Posté(e) le 16 novembre 2015 Signaler Posté(e) le 16 novembre 2015 Bonjour, Comment fait-on pour supprimer des comptes mails secondaires que l'on utilise plus ? Il suffit tout simplement de vous rendre sur l'interface abonné du compte mail principal et vous y trouverez : Supprimer un compte supplémentaire Citer
bonnesoiree Posté(e) le 27 novembre 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 27 novembre 2015 En effet, il y a bien un lien, "supprimer un compte supplémentaire" (j'avais déjà remarqué), mais lorsqu'on clique dessus on se retrouve sur une page qui se contente d'afficher la liste des comptes supplémentaires mais ne propose aucun bouton, aucune action permettant de les supprimer.Il y a quelque chose que je ne vois pas ?Merci de m'éclairer. Citer
noreto Posté(e) le 21 décembre 2015 Signaler Posté(e) le 21 décembre 2015 Bonjour, En effet, il y a bien un lien, "supprimer un compte supplémentaire" (j'avais déjà remarqué), mais lorsqu'on clique dessus on se retrouve sur une page qui se contente d'afficher la liste des comptes supplémentaires mais ne propose aucun bouton, aucune action permettant de les supprimer. Il y a quelque chose que je ne vois pas ?Le compte secondaire que vous voulez supprimer est-il rattaché au compte principal en question ? Citer
Philippe Durel Posté(e) le 5 février 2017 Signaler Posté(e) le 5 février 2017 j ai exactement le meme souci, quelle est la solution ? Citer
noreto Posté(e) le 6 février 2017 Signaler Posté(e) le 6 février 2017 Bonjour, Il y a 18 heures, Philippe Durel a dit : j ai exactement le meme souci, quelle est la solution ? Si vous voulez supprimer un compte mail secondaire, vous pouvez le faire via le compte mail principal auquel il est rattaché. Citer
Philippe Durel Posté(e) le 13 février 2017 Signaler Posté(e) le 13 février 2017 Désolé mais je n'ai plus de box chez Free mais j ai gardé le mail. Sur mon compte principal rattaché quand je clique sur " Supprimer un compte supplémentaire " j'obtiens uniquement la liste de mes comptes secondaires et non la possibilité d'en supprimer un ! Votre compte principal : philippe.durel1 Vos comptes supplémentaires : durel.philippe kremlin moscoupolis objectifest lesruskov forumrussie raspoutine1916 blandine.brevet quelle est donc la solution ? je souhaite supprimer le compte "kremlin" qui ne recoit que du spam..... merci d avance Citer
Philippe Durel Posté(e) le 13 février 2017 Signaler Posté(e) le 13 février 2017 j ai tout tenté sans succès.... Citer
noreto Posté(e) le 13 février 2017 Signaler Posté(e) le 13 février 2017 Bonjour Philippe Durel, J'aimerais vérifié une informations avec vous. Avez-vous toujours accès à votre compte principal : Votre compte principal : philippe.durel1 Recevez-vous toujours des emails sur ce compte mail ? Citer
Philippe Durel Posté(e) le 13 février 2017 Signaler Posté(e) le 13 février 2017 je n'ai jamais utilisé ce compte pour des mails, je ne sais meme pas si j en recois d ailleurs dessus.... Citer
noreto Posté(e) le 13 février 2017 Signaler Posté(e) le 13 février 2017 il y a 25 minutes, Philippe Durel a dit : je n'ai jamais utilisé ce compte pour des mails, je ne sais meme pas si j en recois d ailleurs dessus.... Justement parce qu'il a été détruit pour inactivité. Ceci expliquerait pourquoi vous n'avez la possible d'effectuer des actions directement à partir de son interface de gestion en l'occurrence supprimer d'autres comptes secondaires. Dans un premier temps, je vous suggère de créer un autre compte mail principal (actif) sur lequel vous rattacherez l'ensemble de vos comptes secondaires. Et si par la suite vous voulez en supprimer, vous aurez cette possible de le faire directement via cet interface de gestion (du nouveau compte principal). Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée. Citer
Philippe Durel Posté(e) le 13 février 2017 Signaler Posté(e) le 13 février 2017 comment créer un autre compte mail principal (actif) ? Citer
noreto Posté(e) le 13 février 2017 Signaler Posté(e) le 13 février 2017 il y a 11 minutes, Philippe Durel a dit : comment créer un autre compte mail principal (actif) ? En vous rendant sur cette page tout simplement : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html Citer
Philippe Durel Posté(e) le 18 février 2017 Signaler Posté(e) le 18 février 2017 bonjour, j'ai recréé un compte principale : philippe.durel2 j ai bien rattaché le compte que secondaire que je veux supprimer kremlin mais quand je clique sur supprimer un compte secondaire j ai toujours le meme probleme.....il m'affiche la liste des comptes.....impossible de le supprimer.....je tourne en rond Citer
noreto Posté(e) le 19 février 2017 Signaler Posté(e) le 19 février 2017 Bonjour, Le 18/02/2017 à 11:58, Philippe Durel a dit : mais quand je clique sur supprimer un compte secondaire j ai toujours le meme probleme.....il m'affiche la liste des comptes.....impossible de le supprimer.....je tourne en rond Ce que je pourrais vous proposer comme alternative à cela serait de joindre nos services d'"Accès libre" pour demander la suppression de ce compte secondaire. Il vous suffit d'envoyer un courrier postal en recommandé avec une demande clairement formulée contenant le compte mail secondaire et son mot de passe à : Free - Accès Libre Résiliation 75371 PARIS Cedex 08 Pensez aussi à rattacher vos comptes secondaires sur le nouveau compte principal pour faciliter leur gestion étant donné que l'ancien compte principal a été détruit pour inactivité. Et pour garder vos comptes actifs, il va falloir vous y connecter au moins une fois par mois. Très bonne journée. Citer
Voka54 Posté(e) le 11 mai 2019 Signaler Posté(e) le 11 mai 2019 Je ne sais pas s’il y a encore des personnes qui se demandent comment supprimer les comptes supplémentaires free ! Si c’est le cas, j’ai fini par comprendre comment y parvenir : 1 - Se connecter via l’espace « Identification Espace abonné Freebox » (même si vous n’êtes plus abonné). 2 - Vous saisissez votre adresse mail et votre mot de passe 3 - Vous arrivez sur votre compte et vous cliquez sur « Mots de passe des comptes supplémentaires oubliés » Vous allez ainsi récupérer via votre adresse mail Free, les mots de passe de comptes supplémentaires au cas où vous ne les auriez plus. Une fois cela fait vous allez pouvoir commencer la procédure de suppression des comptes supplémentaires. Retour à l’espace « Identification Espace abonné Freebox » et au lieu de saisir votre adresse mail Free, saisissez l’adresse du compte supplémentaire à supprimer ainsi que son mot de passe. En validant vous arrivez à l’ «Interface de gestion » dudit compte et tout en bas de liste vous pouvez choisir « Supprimer Mon Compte ». Ne vous inquiétez pas il ne supprimera que le compte supplémentaire par le principal. Une fois ceci fait, vous recevrez un mail dans votre compte principal Free avec un lien à cliquer qui vous conduira à la phase finale de confirmation de suppression du compte supplémentaire. Une fois validé il faudra patienter 72h pour que ce soit effectif. Citer
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