Maria Posted November 8, 2015 Report Share Posted November 8, 2015 Bonjour,Free mobile m'a débité 32,85€ pour 3 appels vers numéros fixes en Roumanie (0040374xxxxxx - pass destination, donc de Roumanie), en août 2015. J'ai envoyé une lettre demandant le remboursement, mais j'ai eu comme réponse que celui ci ne pourra pas se faire car "les numéros concernés sont des numéros spéciaux", or c'est FAUX !!! D'ailleurs, lorsque j'ai appelé de la France les mêmes numéros, ceux ci ont été reconnus comme étant des numéros fixes auquelles je n'ai rien payé !Je ne sais pas d'où vient ce bug...je ne suis pas certaine d'avoir mis l'indicatif de la Roumanie, est ce que il y a la possibilité que ces appels ont été réconnus comme émis en Arménie (l'indicatif +374) ?Merci par avance,Maria Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted November 8, 2015 Report Share Posted November 8, 2015 (edited) Bonjour , Je ne sais pas d'où vient ce bug...je ne suis pas certaine d'avoir mis l'indicatif de la Roumanie, est ce que il y a la possibilité que ces appels ont été réconnus comme émis en Arménie (l'indicatif +374) ? Les appels qui vous ont été facturés ont pour destinations la Roumanie. Donc cela n'est pas lié à l'indicatif. Edited November 8, 2015 by noreto Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maria Posted November 8, 2015 Author Report Share Posted November 8, 2015 Merci.Cependant, il s'agit des numéros Orange fixes, et non spéciaux ! Et j'ai déjà appelé ces numéros plusieurs fois de la France sans que se soit du hors forfait...Avez vous une explication ?J'ai trouvé plusieurs posts avec le même problème sur des appels au Portugal...https://www.free-reseau.fr/forum/topic/2897-problème-facturation-pass-portugal/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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