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FREEBOX MINI 4K reste étape 2


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Bonjour,

 

Ma Freebox mini 4k qui fonctionne depuis le mois de mars reste bloquée à l'étape 2...

Comme l'installation n'a pas changé chez moi et que la liaison fonctionnait avant, avez-vous une idée du type de panne qui arrive à ma connexion ??

 

Ce week-end elle avait déja fait le même symptome bolqué étape 2, j'avais fais un A/M et elle avait retrouvé l'heure.

Hier matin, elle a de nouveau basculée à l'étape 2, reboot, mais reste étape 2

Ce matin, toujours pareil, malgré un reboot......

 

Je vous remercie pour votre aide !!

 

Bonne journée.

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Bonjour,

 

Comme l'installation n'a pas changé chez moi et que la liaison fonctionnait avant, avez-vous une idée du type de panne qui arrive à ma connexion ??

 

Le  blocage   en  Étape   est  soit une  défaillance de  la  Freebox   et  donc un remplacement  est  à prévoir  ou un  dysfonctionnement  sur   la  boucle  locale et  donc  une  intervention  est   à  envisager.

 

La  vérification de   votre  dossier  indique  un dysfonctionnement   venant  du CAC94,   un problème de synchronisation  constaté  depuis le 04/11. A priori, cela  ne vient  pas de  votre  installation.

 

Mais    nous  en saurons  plus   après  le  test de   position.

 

Très  bonne   journée. 

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J'ai fait un test avec un autre modem adsl (netgear dgn2200)
pareil pas de synchro adsl.

Une école à 300m est aussi isolé depuis mercredi matin.

Du coup je pense à un problème "collectif"
il doit bien avoir d'autres personnes sans synchro.

un bruit de couloir dans un bus ferait état d'un vol de câble dans le coin (à prendre au conditionnel !!!).


A suivre ...

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