recupération d identifiant

[lisa13]

Bonjour

 a l inscription me suis tromper d adresse mail  dit    .com au lieu de .fr

donc j ai pas reçu mon mail 

pour récupérer mes identifiants pour me connecter a l espace abonné

pour suivre ma commande

je ne sais comment donner ma nouvelle adresse

j ai apellé le 1044 qui me dit de me dirigé vers le 3244 qui lui me donne des informations sur ma ligne

mais personne pour faire cet rectification d adresse

merci de me renseigné

cordialement 

 

[noreto]

Bonjour lisa13,

 

Dans  un premier  temps  et   pour  me  permettre d'accéder  à  votre  dossier,   pourriez-vous   compléter  votre profil "Free-réseau"  avec toutes  vos  coordonnées  ?

[lisa13]

bonjour

 oupssssss je dois me rendre ou pour remplir cela

free-réseau  et après trouve pas profil

pouvez vous m indiquer la marche a suivre 

désole de mon ignorance 

merci 

 

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Pour vous aider, merci de remplir votre profil.

Allez sur cette page : http://www.free-reseau.fr/forum/index.php?app=core&module=usercp&tab=core
Tout en bas, vous pouvez saisir :
- numero de Freebox, version de Freebox, type de dégroupage
- NRA, longueur de ligne, logement
- numero freebox mobile et téléphone
- Identifiant FTTH et PTO
- votre ou vos adresses email @free.fr

Ces informations sont visibles uniquement par les personnes de chez Free.

Cordialement

[lisa13]

bonjour

 je n ai aucun de ces renseignements

me suis inscrite a free le 27 aout

et normalement tout ces renseignement devait être dans mon mail

que je n ai pas reçu puisque me suis tromper

ce que je peu dire c est que je suis en bas débit et  je crois une free box4k

et sans les identifiants je ne puis me connecter a l espace abonné

voila   desolé pour ca que j ai ps rempli merci