Pas de synchro depuis création de ligne dans une maison neuve

[rainald]

Bonjour,

j'ai fait construire une ligne ADSL par Free à mon domicile.

Mais depuis ma freebox révolution n'a jamais réussi à synchroniser.

Le problème a été remonter à Free qui à ouvert un ticket d'incident.

Après le passage d'un itinérant Free à mon domicile, une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.

L'opérateur historique a donc corriger une anomalie, code retour GAMOT : RET.

Je suis perdu... A l'aide

 

[rainald]

pour information, numéro Gamot S508403948

[rainald]

Bonjour,

Toujours pas de synchro à ce jour et aucune nouvelle de Free.

Quelqu'un a t'il accès à mon dossier pour connaître l'avancement?

Autre question : si je part chez Orange, aurais-je une connection dans des meilleurs délais?

Sans cette connexion, je suis incapable de suivre les plannings de mon travail.

Bonne journée.

[noreto]

Bonjour,

 

Toujours pas de synchro à ce jour et aucune nouvelle de Free.
Quelqu'un a t'il accès à mon dossier pour connaître l'avancement?

Voici ce  qu'indique  FT pour le  Gamot ouvert : RET (Défaut confirmé et corrigé suite à intervention sur la Boucle  Locale).

Si le  dysfonctionnement  est toujours présent, d'autres  investigations  vont  être  menées ...
 

Autre question : si je part chez Orange, aurais-je une connection dans des meilleurs délais?

Je ne connais pas  les délais de Orange malheureusement .

[rainald]

Merci noreto pour votre réponse.

Le dysfonctionnement est toujours bien présent. Quelle sera la suite? En combien de temps sera rétablie ma ligne adsl? Je n'ai malheureusement pas de nouvelles de Free sur d'autres investigations.

[rainald]

Bonjour.

Nouveau gamot ouvert fin de semaine dernière:S508449472. Vous avez des informations d'avancement?

[rainald]

aprés le passage d'un technicien orange, la ligne fonctionne : inversion de cablage dans la rue.

Résolu