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freebox revolution bloquer a l'étape 2


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Bonjour,

 

bonjour ma freebox révolution est bloquer a l'étape 2 depuis hier midi sans aucune raison (pas d'orage pas de manipulation pas de changement de place)
ticket ouvert .

Votre  profil est  incomplet   pour pouvoir  nous permettre  de consulter  votre  dossier  Free  et  suivre   l'évolution du  ticket d'incident...

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Un conseil pour écarter la "mort" de ta FB...ou un pb sur ta ligne ADSL

 

Faire un test croisé avec la FB d'un ami/voisin.

1 - Déjà connecter "sa" FB chez son voisin/ami pour savoir si ta FB se synchronise chez lui (étape 4 puis mode erreur 80), si KO et que la FB tourne tjs a l'étape 2, il y un risque que ta FB soit HS, si OK risque que le souci vienne de votre ligne ADSL. 

2 - Ensuite connecter la FB de son voisin/ami chez vous. Si la FB de votre voisin/ami va jusqu'à l'étape 4 puis passe en mode erreur 80, votre ligne est OK, cela est vérifié par la HL Free qui détecte la présence de la FB de votre voisin/ami connecté sur votre ligne, alors votre FB est bien HS sinon le pb vient de la ligne ADSL.

 

a+

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alors aujourd'hui j'ai pu essayer la freebox de mon voisin elle bloque comme la mienne a l'etape 2 chez moi et ma freebox chez lui passe a l'étape 4 puis erreur 80.

donc probleme sur ma ligne.

comment prendre un RDV avec un technicien free pour vérifier ma ligne qui soit disant fonctionne....

Edited by delprado
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