pandora Posté(e) le 27 juillet 2015 Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 Bonjour, impossible d'accéder à ma boite mail depuis vendredi 24 juillet.Le message est "erreur de login, mot de passe incorrect"mon ID est : e.duchateau@free.frMerci de me dire quel est le problème. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 27 juillet 2015 Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 Bonjour, Bonjour, impossible d'accéder à ma boite mail depuis vendredi 24 juillet.Le message est "erreur de login, mot de passe incorrect"mon ID est : e.duchateau@free.frMerci de me dire quel est le problème. Avez-vous changé récemment votre mot de passe ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pandora Posté(e) le 27 juillet 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 Non, c'est le même depuis plus de 10 ans ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 27 juillet 2015 Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 Non, c'est le même depuis plus de 10 ans ! Justement votre mot de passe a été modifié ce 24/07/2015. Il est composé de 11 caractères... Vu qu'il s'agit d'un compte principal, je pourrais vous renvoyer le courrier et cela vous permettra de le modifier de nouveau ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pandora Posté(e) le 27 juillet 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 Le problème est que je n'ai absolument pas modifié mon mot de passe.Me serais je fait piraté mon compte ?Sur quelle adresse voulez-vous me renvoyer le courrier ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 27 juillet 2015 Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 L'adresse initiale est sur muret crouttes. Si je dois vous renvoyer le courrier, il ira à cette adresse. Si vous avez changer d'adresse par-contre, alors voici la procédure que vous devriez suivre : http://www.free.fr/assistance/167.html Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pandora Posté(e) le 27 juillet 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 J'ai effectivement changé d'adresse, je vais donc envoyer un courrier.Par contre si pour modifier mes accès on me demande de taper mon mot de passe, ça risque d'être un peu compliqué non ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
noreto Posté(e) le 27 juillet 2015 Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 Par contre si pour modifier mes accès on me demande de taper mon mot de passe, ça risque d'être un peu compliqué non ?Quel accès ?Je ne vous comprends pas ...Vous envoyez un courrier pour demander la modification de votre adresse. Dès que c'est fait, nous vous renvoyons le courrier initial avec le "nouveau" mot de passe qui vous permettra d’accéder de nouveau à votre compte mail et y faire les modifications souhaitées .. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
pandora Posté(e) le 27 juillet 2015 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 27 juillet 2015 Merci, j'ai compris la procédure.Je vous recontacte dès le changement d'adresse effectué.Bien cordialement. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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