Pas d'accès Internet FO dans l'immeuble depuis le 4 Juin

[Alibert]

Bonjour,

 

Depuis le 4 Juin les abonnés FO de mon immeuble 54 rue de Picpus n'ont plus d'accès Internet (apparement il y a d'autres cas dans le quartier). Le service technique ne donne aucun délai (mais je continue à être facturé ).

[noreto]

Bonjour,

 

Depuis le 4 Juin les abonnés FO de mon immeuble 54 rue de Picpus n'ont plus d'accès Internet (apparement il y a d'autres cas dans le quartier). Le service technique ne donne aucun délai (mais je continue à être facturé ).

Il  y a  visiblement des  travaux  à l'extérieur  de votre    immeuble   qui semble  être  la  cause de  cette  interruption du  signal  optique.Et  comme   vous le dites,  cela  impacte    un certain nombre d'abonnés.

Avez-vous  plus  d'information sur  la  nature  de  ces  travaux ?

[Alibert]

Bonjour,

Merci pour cette information. Ce doit être boulevard de picpus (pas la rue de picpus), il y a effectivement des travaux (RATP?). Je présume qu'on est raccordé à ce NRO. Bon, au moins je sais maintenant d'ou ça vient, c'est déja un progrès!

Une idée du délai maxi de résolution?

[noreto]

Bonjour,

 

Vous êtes  raccordés  sur  le NRO :  BAU75

 

Une idée du délai maxi de résolution?

Il  faut  peut-être  envisager   le fin de  ces  travaux ...

J'ai aucune information sur ces travaux   donc ça serait  difficile  de  vous  donner  un délai. Par-contre il  est bon de savoir  que le  dossier  a   été  escaladé à nos techniciens de  Free-Infra.

[Alibert]

Marche de nouveeau depuis jeudi 23 Juillet.

[Alibert]

Recoupé depuis fin Août. Le service technique m'a dit qu'ils avaient enlevé l'ancienne fibre et allaient en remettre une autre. Depuis toujours rien. Combien de temps cela va-t-il durer?