djloic54 Posted April 22, 2013 Report Posted April 22, 2013 Bonjour, Depuis aujourd'hui 16 heures ma Freebox redémarre toutes les 5 minutes pendant ce bug j'ai pu observer que ma connexion ADSL faiblit énormément je passe de 1000 ko/s en téléchargement à 230 ko /s, ça m'est déjà arrivé mercredi dernier et j'ai résolu le problème en faisant un hardreboot. Par contre aujourd'hui rien n'y fait j'ai essayé de faire un hardreboot et ça n'a rien changé, ma prise téléphone est neuve et bien branchée (puisque ça fonctionnait correctement jusque-là), il n'y a aucun condensateur dans cette prise et c'est la seule de la maison, les autres prises ont été retiré 2 ans auparavant (un technicien free qui nous l'avait recommandé).Voici les infos de ma ligne : - Freebox dégroupé total- Freebox V5- Longueur : 3748 mètres- Affaiblissement : 38 db Si vous connaissez des infos que je connais pas pour résoudre ce problème ça serait super. Sinon il vaudrait mieux que j'attende ou que j'appelle l'assistance Free ?Merci d'avance. Quote
noreto Posted April 23, 2013 Report Posted April 23, 2013 Bonjour Djloic54, Tout de même avant de contacter l'assistance au 3244, une petite vérification des connectiques s'impose afin de déterminer si ce dysfonctionnement ne proviendrait pas du flottement d'un de ces connectiques. Ce lien ci-dessous vous guidera pour les vérifications à mener.http://www.free.fr/assistance/246-deconnexions-ou-desynchronisations-intempestives.htmlJe reste disponible en cas de besoin.Cordialement. Quote
djloic54 Posted June 14, 2013 Author Report Posted June 14, 2013 Bonjour,Désolé de vous répondre aussi tardivement mais j'ai eu quelques soucis de santé entre-temps.J'ai donc effectué les vérifications que vous m'avez demandées, j'ai testé avec d'autre câbles j'ai resserré les vis et regarder s'il n'y avait pas de rouilles mais rien n'y fait ma Freebox à toujours un débit pitoyable.La seule amélioration c'est quelle se déconnecte plus toutes les 10 minutes, elle reste synchronisée c'est seulement le débit qui est nul maintenant, j'ai fait quelque test en marquant "test débit free" dans google et voici les résultats :Premier test: Deuxième test: Voilà je comprend vraiment pas pourquoi sa varie autant entre deux test. Merci d'avance. Quote
noreto Posted June 25, 2013 Report Posted June 25, 2013 Bonjour djloic54, Ces données restent une estimation théorique. Je vous recommande de me transmettre votre numéro de ligne en MP afin que je puisse consulter votre dossier.Je vous invite également à nous fournir les données indiquées dans votre console d'administration. (Voir lien) http://www.busyspider.fr/freebox-ligne-adsl-faire-un-test-de-debit-image-iso-free.phpCordialement. Quote
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