pb freeze sur TF1 et CANAL +

[cat92]

Bonjour,

 

Chez FREE depuis de nombreuses années, je rencontre depuis quelques jours un problème. La télé est inregardable sur TF1 et CANAL + en HD cela freeze tout le temps. Lorsque je passe en standard et non en HD cela fonctionne. J'ai branché, débranché, rebranché, free server et player, sans résultat, testé les câbles, les freeplugs tout fonctionne, les autres chaines pas de souci. Il y a t'il des baisses de débit ? quelqu'un rencontre t'il se problème depuis quelques jours ?

Merci

[nono25]

Bonjour Cat92

il est utile d'appeler le 3244 dans un premier temps

 

A bientôt

[noreto]

Bonjour,

 

La télé est inregardable sur TF1 et CANAL + en HD cela freeze tout le temps. Lorsque je passe en standard et non en HD cela fonctionne. . Il y a t'il des baisses de débit ? quelqu'un rencontre t'il se problème depuis quelques jours ?

Certainement  que le  débit  de  votre  ligne  ne permet pas de  visionner  ces  chaînes  simultanément en mode HD. 

Utilisez-vous simultanément vos deux  boitiers  TV   ?

Cela peut  être  une  des  raisons de  ces  Freezes.

Des  téléchargements  en cours  ?

 

Il y a t'il des baisses de débit ?

C'est plutôt à vous  de nous  le  dire ...

 

quelqu'un rencontre t'il se problème depuis quelques jours ?

Nous n'avons pas  d'alerte d'un quelconque  dysfonctionnement sur  ces  chaines.

 

Disponible  en cas de  besoin.

 

Bonne journée.