divad2mars13 Posted April 27, 2015 Report Share Posted April 27, 2015 Là je rêve !!Après avoir déjà eu un souci le 16/04/15, à cause de la box, qui resté bloqué à l'étape 2. Dont le problème n'a été résolu que le 24/04/15.... (via l'opérateur historique d'ailleurs).Voilà qu'aujourd'hui (le 27/04/215) rebelote, le même problème.Bien sur, quand j'appel, la messagerie me dit que j'ai déjà un ticket d'incident en cours....Et après, pas moyen d'avoir une personne au bout du fil....Alors oui, je suis en général une personne patiente, mais là cela commence à me gonfler sévère leur histoire.Si quelqu'un de free peut résoudre mon problème, cela serait sympa....Car si non, je connais ma prochaine étape à moi:RESILIATION Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noreto Posted April 28, 2015 Report Share Posted April 28, 2015 Bonjour, Bien sur, quand j'appel, la messagerie me dit que j'ai déjà un ticket d'incident en cours....Effectivement le ticket n'avait pas été fermé après l'intervention de l'opérateur historique. Après avoir déjà eu un souci le 16/04/15, à cause de la box, qui resté bloqué à l'étape 2. Dont le problème n'a été résolu que le 24/04/15.... (via l'opérateur historique d'ailleurs).Voilà qu'aujourd'hui (le 27/04/215) rebelote, le même problème.Il semble le dysfonctionnement ait été résolu. J'ai ceci :Allumée depuis : 19 heures, 30 minutesHeure de la box : 28/04/2015 17:00:37UP 27/04/2015 21:31:29 11323k / 1135k ADSL2+Est-ce correct ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
divad2mars13 Posted April 30, 2015 Author Report Share Posted April 30, 2015 Oui effectivement cela à remarché quelques minutes après le message que j'ai publié....Donc tout remarche normalement et méaculpa. Ps: Dommage que ce soit si difficile d'avoir quelqu'un en hotline...Je constate une efficacité plus rapide ici, pour avoir une réponse. En tout cas merci noreto pour ta réponse Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.