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Désynchro à répétition


pillou

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Bonjour,

Depuis environ le mois de novembre, j'ai des deconnexions intempestives sur ma ligne FreeBox V5. Je n'ai pas de filtre sur la prise FT, ni de branchement sur une barette multiprises, et je suis raccordé par cable Ethernet entre les deux box. J'ai testé les boitiers CPL, aucun problème, et même en les inversant, pas de changement. j'ai un cable adsl blindé et aucun condensateur dans la prise, ainsi qu'une seule prise TEL en service (celle de la FreeBox). Par contre sur les infos technique de ligne, j'ai une marge de bruit en UP qui varie de 2,10 Db a plus de 11 Db, et des erreurs CRC.
j'ai contacté Fee deux fois à ce sujet, deux tech iti sont passés, tout va bien chez moi ( ligne nettoyée, ascenseur ok,...), une première fois, ticket Gamot fermé sans suite. Deuxième fois, réponse de Free : il n'y a rien à faire, cela vient des lignes FT..." alors qu'un TDP et une Fiabilisation de ligne a été demandée, mais non réalisée. Cela commence à devenir innnutilisable quand ça s"y met, et certainbes fois aucune désynchro.
Si quelqu'un peux faire avancer les choses se serait sympa.
Je suis raccordé sur le DSLAM Parmentier à Lyon. Numero de ligne : 0472703221
Merci.
Modifié par pillou
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le problème est que j'ai une marge de bruit en UP qui est entre 5 et 6 DB, et quand ca lui prend, elle tombe à moins de 3 Db, et c'est la désynchro, mais parfois elle reste entre 5 et 6 DB, et je suis en mode sérénité.

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ben là aujourd'hui, elle reste entre 5 et 6 DB, donc ca va, mais hier, imposssible de faire quoi que ce soit, elle affichait l'heure 5 secondes, et c'était reparti.

 

Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                13/02/2015 à 23:12:52        Connexion        16158 / 1025      13/02/2015 à 23:12:05        Déconnexion                        13/02/2015 à 22:02:25        Connexion        16158 / 1025      13/02/2015 à 22:01:39        Déconnexion                        13/02/2015 à 20:31:38        Connexion        16184 / 1025      13/02/2015 à 20:30:47        Déconnexion                        13/02/2015 à 20:30:05        Connexion        16019 / 1025      13/02/2015 à 20:29:18        Déconnexion                        13/02/2015 à 20:22:57        Connexion        16215 / 1025      13/02/2015 à 20:22:06        Déconnexion                        13/02/2015 à 20:20:33        Connexion        16052 / 1025      13/02/2015 à 20:19:46        Déconnexion                        13/02/2015 à 20:17:29        Connexion        16052 / 1025      13/02/2015 à 20:16:42        Déconnexion                        13/02/2015 à 19:46:09        Connexion        16158 / 1025      13/02/2015 à 19:45:18        Déconnexion                        13/02/2015 à 19:45:06        Connexion        16019 / 1025      13/02/2015 à 19:44:20        Déconnexion                        13/02/2015 à 19:43:58        Connexion        16040 / 1025      13/02/2015 à 19:43:11        Déconnexion                        13/02/2015 à 19:06:36        Connexion        16167 / 1025      13/02/2015 à 19:05:41        Déconnexion                        13/02/2015 à 19:04:00        Connexion        16048 / 1025      13/02/2015 à 19:03:13        Déconnexion                      
Modifié par pillou
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ben là aujourd'hui, elle reste entre 5 et 6 DB, donc ca va, mais hier, imposssible de faire quoi que ce soit, elle affichait l'heure 5 secondes, et c'était reparti.

Pas de doute comme dit jackti, bienvenu au club, la solution passé a la V6 et demandé ensuite le gratuité des frais de migration, ou attendre on ne sait combien de temps que free résolve le problème
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demander le gratuité de migration (30€ pour moi) , il y a un formulaire pour ça ? et tu penses que c'est un argument (je suis obligé de passer à la V6 parce que ca marche plus en adsl?)

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demander le gratuité de migration (30€ pour moi) , il y a un formulaire pour ça ? et tu penses que c'est un argument (je suis obligé de passer à la V6 parce que ca marche plus en adsl?)

Non pas de formulaire, mais tu as le choix de subir...(pendant combien de temps) Ou migrer mérite forcément ça a un coût il faudra sûrement batailler par courrier pour te faire rembourser les 30€
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ok, mais ce que je n'explique pas, c'est pourquoi certaine fois, ca tiens, et certaine fois , la connexion est innutilisable. J'ai même pas l'impression que ce soit quand il y a plus de monde.

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http://www.free.fr/adsl/pages/accueil/carte-de-degroupage_fs.html

Sur cette carte regarde si ton nra a été passé en vdsl2, il apparaîtra en doré, et comme tous ces dslam ont migrer sur le firmware en a48c cause des problème avec les V5

Modifié par sokos
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Et on sait quand ça va finir ?!
car j'ai le meme soucis depuis le milieu de semaine, et par moment la Freebox est inutilisable (Tv et internet) je me demande pourquoi je paie un service dans ce cas !!

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par contre, je risque de démanager en aout, donc je peux pas changer de box maintenant

Il y'a une procédure qui permet de changer de box en déménageant et de limiter les frais mais faudrait regarder si c'est plus intéressant maintenant ou a la procédure de déménagement...
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