Désynchro à répétition

[sokos]

moi je pensais que le déménagement était facturé surtout avec une ancienneté à zéro si on vient de changer de box.

Appelle le 3244, je voudrais pas dire de bêtise, quand j'ai déménager il y'a 2 ans, j'avais 90€ a payé pour la V6 et ancienneté remise a zéro, donc j'ai fait le changement a 49€ avec la V6

[sokos]

http://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php

[pillou]

merci, je vais lire tout ça et réfléchir.

[pillou]

Bonjour @ tous,

 

CE matin de nouveau entre 8h00 et 10h00 environ, désynchro toiutes les 30 secondes, et là ça c'est calmé de nouveau... vendredi soir ça m'a fait la même chose, et depuis vendredi jusqu' à ce matin, rien... c'est a n'y rien comprendre.

 

Là , j'ai une marge montante de 6,40 Db, hier soir j'aivais 4.20 Db ... et défois bien moins ou bien plus...

 

Je viens de regarder mon suivi Free-reseaux, en faite, j'ai eu des deconnexions depuis 2h46 cette nuit, j'usqu'à 10h00 ce matin...

Modifié le 15 février 2015 par pillou

[chrys]

Pas de doute comme dit jackti, bienvenu au club, la solution passé a la V6 et demandé ensuite le gratuité des frais de migration, ou attendre on ne sait combien de temps que free résolve le problème

Pas vrai je suis en V6 et j'ai le même souci

[sokos]

Pas vrai je suis en V6 et j'ai le même souci

Tu es sous quel firmware ? Le a48c?

[pillou]

ah ben alors si en V6 ca ne change rien...  Quel Firmware as-tu ? il serait bien se savoir effectivement, et tu es en VDSL ?

Modifié le 15 février 2015 par pillou

[sokos]

Quel personnes ont des soucis avec les V6 depuis la mise en place du VDSL2 mais c'est commune mesure comparativement avec V5, (plus nombreux)

[pillou]

Quel personnes ont des soucis avec les V6 depuis la mise en place du VDSL2 mais c'est commune mesure comparativement avec V5, (plus nombreux)

Quel personnes ? ou quelques personnes ?

[sokos]

Quel personnes ? ou quelques personnes ?

Quelques... Lol

[pillou]

Parce que certaines personnes en ADSL n'ont pas ce problème et d'autre oui, et idem en VDSL? c'est du hasard dans ce cas et effectivement rien ne dit que en V6 ce sera mieux ?

Modifié le 15 février 2015 par pillou

[sokos]

Non c'était plus des problèmes, un débit qui ne correspond pas a ce qu'il devrait être en vdsl2 ou une marge de bruit qui est monté sur l'ADSL 2+ sur les lignes longues et certaine personne ont perdu l'accès a la TV, mais pas spécialement des désynchronisation

[sokos]

C'est pour ca qu'il faut une ligne bien nettoyer en VDSL2 c'est plus sensible que sur l'ADSL 2+, et on ne peut pas rapporter tout les problèmes a une seule cause, excepté sur la V5

Modifié le 15 février 2015 par sokos

[Havocks]

Bonjour, j'ai le meme probleme avec ma V5.

Donc si j'ai bien compris, le mieux serait de demander une V6, mais, vu que Xavier Niel a laissé sous entendre l'arrivée du nouvelle freebox pour la fin de l'année, ca ne risquerait pas de comprometre mes chance d'en avoir une (sans payer trop cher) ?

C'est pour etre sur d'etre elligible a la prochaine freebox que je n'ai jamais demandé de revolution :/

[pillou]

De toute façon, si tu changes de Box, tu remet forcément ton ancienneté à zéro, après , si tu attends tu auras toujours la suivante, mais du coup si tu te dis ça, ca peux durer longtemps

[Nomads]

Pour les déménagements , quelques soit votre ancienneté , elle sera perdue , même pour une même résidence / même batiment , même palier. C'est une histoire de mise à jour de la base de données télécom.

Donc si votre problème est localisé sur un problème  de fbox V5 , et que vous souhaitez passer en V6 maintenant , ça vaut peut être le coup d'avoir le matériel V6 sous la main et profiter d'un tarif du a votre ancienneté et prendre un autre abonnement sur votre nouveau logement ( si vous êtes en dégroupé ) . 

 

Après malheureusement si vous n'avez pas un matériel de test comme un tplink pour vous assurer que les pertes de syncro se passent uniquement sur votre V5 on aura jamais de certitudes sur le fait que votre pb vienne le box , installation

[pillou]

bonjour et merci pour la réponse, est-ce que un simple modem adsl (en pci dans l'ordinateur par exemple) peut suffir, et si les desynchros sont duent a la box, si je remplace par une autre V5 ce sera la même chose, ou il faut passer au VDSL?  et lorsque vous dites "prendre un autre abonnement dans votre nouveau logement", si je fais un déménagement de ligne ce n'est pas la même chose ? Quant au déménagement il est gratuit même avec une ancienneté à zéro?

Modifié le 15 février 2015 par pillou

[Nomads]

bonjour et merci pour la réponse, est-ce que un simple modem adsl (en pci dans l'ordinateur par exemple) peut suffir, et si les desynchros sont duent a la box, si je remplace par une autre V5 ce sera la même chose, ou il faut passer au VDSL?  et lorsque vous dites "prendre un autre abonnement dans votre nouveau logement", si je fais un déménagement de ligne ce n'est pas la même chose ? Quant au déménagement il est gratuit même avec une ancienneté à zéro?

 

Un déménagement est une raison de résiliation sans frais, un déménagement permet de s'assurer de la fidélité du freenaute dans son nouveau logement , en gardant la même formule il est gratuit.

Je suis qu'un simple technicien et je ne connais pas tous ces labyrinthes administratifs.

Pour votre modem il faut vous assurer qu'il soit compatible ADSL2+  

Et je ne suis pas sur à 100% qu'il se syncronise , vous pouvez essayer ça donnera une expérience de plus à fournir

[sokos]

http://forums.grenouille.com/index.php?s=b22a8ca99a41b21e426d0b96a866ad11&showtopic=117327

Si besoin pour connecter un modem, quelque info utile

[pillou]

j'ai déjà un modem BeWan pci ST avec lequel je me suis déjà connecté sur une ligne FB dégroupé donc en VCMux 8/36. merci pour ces reponses claires. Si ce modem est aussi VOIP, le téléphone fonctionnera aussi ?

Modifié le 15 février 2015 par pillou

[Nomads]

j'ai déjà un modem BeWan pci ST avec lequel je me suis déjà connecté sur une ligne FB dégroupé donc en VCMux 8/36. merci pour ces reponses claires. Si ce modem est aussi VOIP, le téléphone fonctionnera aussi ?

 

ça ça dépendra de Free , logiquement internet sera donné mais les services comme TV / TEL  je penses que non mais ça permettra d'isoler un pb de ligne ? 

[pillou]

le problème justement, est que quand ca veux fonctionner normalement, c'est parfait, mais certains moment non défini par cause a effet( la samaine comme le WE, le matin, la journée comme le soir ou la nuit...), c'est innutilisable. un problème de ligne serait permanent non ?

[Nomads]

le problème justement, est que quand ca veux fonctionner normalement, c'est parfait, mais certains moment non défini par cause a effet( la samaine comme le WE, le matin, la journée comme le soir ou la nuit...), c'est innutilisable. un problème de ligne serait permanent non ?

 

Non pas du tout , dans un problème franc , la ligne est coupée , mais sur un défaut de connectique , ou présence d'oxydation ça peut être aléatoire , idem selon la météo , les lignes tel étant en cuivre en vous passant les chapitres sur le travail du métal selon les températures là aussi vous pouvez avoir un cumul de petites choses qui font qu'à un moment plus qu'un autre ... VLAN ! 

[pillou]

ok, merci pour la réponse, pouvez-vous forcer le TDP et la fiabilisation sachant que 2 iti sont passés, tout est ok chez moi, cela vient bien de l'extérieur. j'ai déjà ouvert deux tickets incident.

merci !

[Axo]

Bonjour Pilou.

Je suis à 1700m du dslam et depuis la mise à jour vdsl en novembre, ma ligne, bien que stable a beaucoup plus de FEC et de CRC et mon ping en fastpath est celui que j'avais avant en normal.

 

Quoi qu'on te dise, cette mise à jour perturbe la qualité du signal ADSL et évidemment plus on est éloigné du dslam puis on ressent ces perturbations.

 

Tant que Free ne sortira pas une nouvelle mise à jour, tu auras des problèmes.