Facturation Bein post résiliation

[Hadora]

Bonjour,

 

J'ai résilié mon abonnement Freebox Révolution courant Décembre, cf mail de confirmation "La résiliation de votre forfait Free Haut Débit sera effective ce jour 17 Décembre 2014".

 

Je m'étonne que sur ma facture de résiliation correspondant au mois de Janvier, l'option Bein sport me soit facturée.

 

Est-ce normal alors que je suis sensé être résilié au 31/12/2014 ?

 

Merci pour votre aide.

 

ID Client 14230475

n°ligne 0238863444

 

Cordialement,

[Admin Free-reseau]

Bonjour

 

Comme bcp de choses, ce n'est pas payé au prorata . C'est plutot "tout mois commencé est du".

 

Wala

[Hadora]

Merci pour ce retour !

 

Effectivement je n'avais pas vu sur la facture la période concernée par l'option et le fait que je payais en terme échu.

 

Les choses sont claires, merci !

[noreto]

Bonjour  Hadora,
 

Est-ce normal alors que je suis sensé être résilié au 31/12/2014 ?

 

C'est  normal.  En  fait  les consommations  effectuées  pour  le ( X )  sont  incluses sur la  facture  (X+1).

 Les  consommations  des  services  "télé"  sont  facturées  entièrement.