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Freebox V5 en chenillard lent


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Bonjour,

 

mon problème est le suivant:

  • Dégroupage total
  • NOR75
  • Freebox V5 C
  • Longueur : 3028 mètres
  • Affaiblissement : 44 dB

Ligne ouverte chez Free ddepuis 2010 sans soucis particulier, la freebox est maintenant en chenillard lent depuis le 25 ou 26 septembre il me semble. internet/tv/tel kaput.

toutes les vérifications ont été faites de mon côté (test rj11, branchement freebox chez les voisins -> chenillard rapide OK).

les autres personnes du palier ne sont à priori pas impactées (j'en ai vérifié 2 sur 3).

 

le ticket ouvert chez Free depuis maintenant le 30 sept n'a pas bougé "un ticket a été ouvert blabla".

quand j'essaie d'appeler le 3244 pour des nouvelles on me dit que "problème technique rappelez ultérieurement"

bref aucun interlocuteur!

 

pouvez-vous me filer un coup de main?

merci

Edited by chenillent
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Bonjour chenillent,

 

Un incident collectif a été  identifié  sur  le  NRA dont  vous dépendez. Il  nous  a  été  remonté  le  29 Septembre.

 Le   traitement est  toujours  en cours .

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