déconnexion,perte débit,plus de synchro...

[bidi]

bonjour a tout le monde !

je commence a être désespérer de trouver une solution a mon soucis.

 

j'ai une ligne a +ou- 2 Mo.

 

cela fait plus d'un mois que j'ai des pertes de synchros très fréquentes.

ma freebox crystal se reconnecte en principe très vite mais a des valeurs de moins en moins élevées, quelques fois 100 Ko/s.

 

ouverture de ticket sur le site free.

 

un technicien vient a domicile, aucun soucis a la maison, il remarque très vite les dé-synchros.

il doit vérifier ultérieurement les équipements au dslam.

si cela ne résout rien, rendez-vous doit être pris avec lui et un technicien orange.

je reçois un mail pour la cloture de mon ticket car ma ligne fonctionne normalement selon free !!

j'ai donc réouvert un 2ème ticket car c'est de pire en pire, des pertes de synchros presque toutes les 5 mn et quand ça marche ,c'est a un débit ridicule ...

 

[noreto]

Bonjour bidi,

 

j'ai donc réouvert un 2ème ticket car c'est de pire en pire, des pertes de synchros presque toutes les 5 mn et quand ça marche ,c'est a un débit ridicule ...

Le  ticket est  en cours de  traitement par  nos  techniciens.  Essayez de  brancher la Freebox  sur une  autre  prise  téléphonique s'il en existe plusieurs dans le logement.

[bidi]

Cela a déjà été testé, lors de la précédente visite du technicien, il a mis hors de cause mon installation, il n'arrivait même pas a se synchroniser avec son appareil au début de ma ligne.

Le soucis, c'est qu'il faut attendre 8 j après l'ouverture du ticket.

Le technicien n'avait rien résolu a sa première visite.

Il faut faire une demande a FT qui prend encore 1 semaine.

Sans résultat et mon incident est clos par free !

Ma femme travaille a domicile et nous avons une connexion catastrophique depuis 1 mois et demi !