Freebox Server bloqué à l'étape 7

[Zyl]

Bonjour à vous !

 

Nouvel abonné Free, j'ai reçu ma (1ere) Freebox Révolution la semaine dernière.

Au premier démarrage de celle-ci, blocage à l'étape 7 (mise à jour du firmware). Contact de l'assistance Free : bilan la Freebox est soi-disant défectueuse, donc échange !

Je récupère la nouvelle Freebox en avant-hier, et rebelotte, la nouvelle Freebox est elle aussi bloquée à l'étape 7 !

De nouveau assistance Free : bilan, ca serait finalement chez eux que ca pose problème, les serveurs de mise à jour auraient un souci et bloqueraient les mises à jour.

On m'a dit d'attendre au maximum 72h pour que ca s'arrange... Au bout de 48h toujours rien, la Freebox est toujours bloquée à l'étape 7 !

 

Avez-vous deja eu ce genre de soucis ? Avez vous des infos sur ces soi-disant problèmes de serveurs de mise à jour ?

 

Merci !

 

Cyril

[noreto]

Bonjour Zyl,

 

Avez-vous deja eu ce genre de soucis ? Avez vous des infos sur ces soi-disant problèmes de serveurs de mise à jour ?

C'est assez  rare  mais ce sont  des  choses qui peuvent  survenir. Je note qu'un rendez-vous a  été  programmé  pour  demain entre 10h et  12h.

J'espère que le  technicien  résoudra  ce  dysfonctionnement pendant  son intervention. Tenez-nous informé  dans tous les cas .