Freebox delta

[Delta13]

Bonjour, ma FreeBox Delta de marche plus depuis deux jours apparemment c’est un switch répartiteur qui est en panne il me semble que j’étais raccordé, sur le répartiteur d’Emanuel Allard dans le 13011 Marseille mais j’en suis pas sûr 

c’est quand même grave comme panne et personne ne vient réparer 

Cordialement,

[Chre]

Bonjour @Delta13

Qu'affiche ta freebox en face avant ?

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

[Delta13]

Bonjour CHRE,

Ma Freebox était resté sur étape 4 après redémarrage bloqué sur étape 6, j’ai éteint la box toute la nuit et le lendemain, j’ai redémarré la box et c’est revenu à étape 9 et ça a fonctionné.

pas compris ce qui s’est passé car je suis inscrit à FreeReseau et il ont pas signalé de panne dans mon secteur, on va dire affaire clause.

merci pour votre réponse 

Cordialement 

 

 

[Chre]

Bonjour @Delta13

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à gauche de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

 

[Delta13]

Le 06/07/2025 à 07:18, Delta13 a dit :

Bonjour, ma FreeBox Delta de marche plus depuis deux jours apparemment c’est un switch répartiteur qui est en panne il me semble que j’étais raccordé, sur le répartiteur d’Emanuel Allard dans le 13011 Marseille mais j’en suis pas sûr 

c’est quand même grave comme panne et personne ne vient réparer 

Cordialement,

 

Il y a 15 heures, Chre a dit :

Bonjour @Delta13

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à gauche de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

 

Résolu