Forfait 350 Go 5g

[Fred09320]

Salut.

Je suis à 3.5 km de la borne, j' avais au moins 50Go de download au début ( y a 3 mois) et 0.1 en upload. Je pouvais encore faire quelque chose en Down mais pas d' appels clients qui ne m entendent pas en UP.

J' ai appelé FREE "Oui bien sur on va faire passer un technicien pour faire quelque chose"....Bon

3 fois j' ai demandé un N° de ticket de suivi qui me serait délivré par mail + un compte rendu par mail..... Rien wallouh que dalle....

Aujourd' hui j' ai l impression d etre bridé à 10 GO en UP et 0.02 en Down: il ne se passe plus rien depuis au moins une semaine.

 

Quelqu' un a t'il un "groupe" pour porter plainte sur la qualité du signal?

Merci d' avance,

Fred

 

 

[Chre]

Bonjour @Fred09320

Tu peux regarder si ton antenne relai est en maintenance :

https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html

 

[Fred09320]

merci pour ton retour, rien à signaler sur l' antenne.

[Chre]

Bonjour @Fred09320

Tu parles bien de Free mobile ? Si oui, il faudrait ouvrir un incident.

Le 28/04/2025 à 11:45, Fred09320 a dit :

J' ai appelé FREE

 

Le 28/04/2025 à 11:45, Fred09320 a dit :

3 fois j' ai demandé un N° de ticket de suivi qui me serait délivré par mail + un compte rendu par mail..... Rien wallouh que dalle....

Regarde dans ton interface client Free mobile si tu vois qq chose.

https://mobile.free.fr/account/v2/login

[Fred09320]

Merci à tout les deux pour votre retour et merci à ces "Pensées lointaines" de la super réponse

Je vais m' y atteler et vous tiendrai au courant.