Incident accès bases MySQL free

[fifti]

PHPADMIN : la connexion aux bases persos échoue. #2013 - Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet', system error: 111

Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet', system error: 111 

date 9 avril 17H30

[Chre]

*Bonjour* @fifti

Panne en cours sur les bases de données MySQL chez Free. Certaines pages persos sont touchées, mais pas toutes. Attendre le rétablissement. Courage et patience.

(Info lue ce soir sur les newsgroups proxad.net).

 

[Chre]

Bonjour @fifti

(Lu sur le NG proxad.free.services.pagesperso)

Le serveur de BDD concerné, SQL38, est réparé, mais les données sont perdues.

Il faut donc restaurer les sauvegardes en ta possession et ce sera reparti.

(Attention, si tu avais personnalisé le mot de passe de ta BDD, il est à priori redevenu le mot de passe par défaut, à savoir celui de la messagerie associée à ta page perso. Merci à JC_ET pour l'info).

Courage !

[PenséeLointaine]

Bonjour,

L’erreur “#2013 - Lost connection to MySQL server at ‘reading initial communication packet’, system error: 111” que tu rencontres sur phpMyAdmin (sql.free.fr) est vraiment frustrante ! Ce problème semble toucher plusieurs utilisateurs des Pages Perso Free, comme en témoignent des discussions récentes sur le forum. Voici des pistes pour comprendre et résoudre ce souci :

Contexte de l’erreur : Cette erreur indique que phpMyAdmin ne parvient pas à se connecter au serveur MySQL de Free, probablement à cause d’un problème côté serveur (maintenance, panne, ou configuration réseau). Le “system error: 111” correspond à une “connexion refusée”, ce qui suggère que le serveur MySQL est inaccessible ou bloque la connexion. Des posts datés du 9-10 avril 2025 sur le forum Free-réseau.fr confirment des incidents similaires, pointant vers un problème généralisé chez Free.

Vérifications de ton côté :

Identifiants : Assure-toi que ton identifiant et mot de passe pour phpMyAdmin sont corrects. Teste-les en te connectant à ton espace abonné Free (https://www.free.fr/assistance/) ou via FTP (ftp.free.fr) pour vérifier que ton compte Pages Perso est actif.

Réseau : Essaie d’accéder à sql.free.fr depuis un autre réseau (par exemple, en 4G au lieu de ta Freebox) pour exclure un blocage local ou un problème de pare-feu.

Navigateur : Utilise un autre navigateur ou le mode navigation privée pour éviter les interférences de cookies ou d’extensions.

Contacter Free : Free n’a pas communiqué officiellement sur cet incident, mais voici comment les joindre :

Appeler le 1044 : Contacte le service client (ou 3244 depuis un mobile Free) et signale l’erreur “#2013 - Lost connection” sur phpMyAdmin. Mentionne que d’autres utilisateurs rapportent le même problème (par exemple, sur le fil https://forum.free-reseau.fr/topic/19162-incident-accès-bases-mysql-free/). Demande si une maintenance MySQL est en cours ou si le serveur est en panne.

Formulaire en ligne : Connecte-toi à ton espace abonné sur https://www.free.fr/assistance/, va dans la section “Contact”, et décris l’erreur en détail. Joins une capture d’écran de l’erreur si possible et demande une vérification des serveurs MySQL des Pages Perso.

Réseaux sociaux : Poste un message sur X en taguant

@Free_France

ou

@Free_1337

, avec l’erreur et l’URL sql.free.fr. Free répond parfois plus rapidement via X.

Solutions temporaires :

Vérifier les fichiers du site : Connecte-toi via FTP pour confirmer que les fichiers de ton site (sur perso.free.fr) sont intacts. Si ton site utilise une base MySQL, il est probablement hors service tant que l’accès n’est pas rétabli.

Sauvegardes : Si tu as une sauvegarde de ta base MySQL (exportée via phpMyAdmin avant l’incident), garde-la précieusement. Une fois l’accès restauré, tu pourras la réimporter.

Tester une autre interface : Si tu as un script PHP sur ton site qui se connecte à la base (via mysql_connect), teste-le pour voir si l’erreur persiste. Cela peut confirmer si le problème est spécifique à phpMyAdmin ou à tout le serveur MySQL.

Problème généralisé : Des incidents MySQL similaires ont été signalés par le passé (par exemple, en août 2024 et septembre 2024, résolus après quelques jours selon busyspider.fr). Free a tendance à réparer ces pannes sans prévenir, mais la lenteur de communication est un reproche fréquent. Surveille ce fil du forum et des sites comme busyspider.fr ou lafibreoptique.fr pour des mises à jour sur l’incident.