Ma fonction de recherche ne fonctionne plus sur Free Zimbra

[Martine77]

Bonjour à tous,

Ma fonction de "recherche" ne fonctionne plus bien sur Free Zimbra. Elle a fonctionné longtemps, et un jour, de souvenir après une panne de Free, elle ne fonctionnait plus.
Ou pour être tout à fait précise, elle ne remonte pas avant 06/2023 (test effectué sur plusieurs mots clé). Et cette panne Free (qui m'avait coût la perte définitive de certains mails) avait eu lieu en 05/2023.

Sauriez-vous comment résoudre ce problème ?

Merci par avance,
Martine

[Chre]

Bonjour @Martine77

Je l'utilise régulièrement sans constater de difficultés de mon côté.

On parle bien de ce champ de recherche dans Zimbra :

 

Ton logo Zimbra est rouge ou bleu ? (cela distingue deux versions différentes de Zimbra chez Free).

Il y a 21 heures, Martine77 a dit :

elle ne remonte pas avant 06/2023

C'est basique, mais tu as bien des messages plus vieux que 06/2023 ? (tu peux trier par date dans ta boîte de réception).

 

[Martine77]

Bonjour Chre,
Oui on parle bien de ce champ de recherche.
Mon logo est blanc il me semble :

Oui bien sûr j'ai des messages avant 06/2023.

Et comme je le disais je n'avais rencontré aucun problème avec cette fonction "Recherche" avant la panne Free..
Je pense qu'il doit quand même y avoir un rapport, puisque la panne a eu lieu en 05/2023 (avec mails perdus définitivement, remplacés par "blob manquant") et que la fonction recherche par mots clés ne remonte plus avant cette date... (le tri par date est ok).

 

[Chre]

Bonjour @Martine77

J'ai fait un test de mon côté sur un Zimbra « bleu » (Zimbra 8.8.7_GA_1002 (build 20180313180605)) comme le tien, effectivement je ne constate pas de problème comme le tien.

Vu ta situation liée à un crash de ta boîte mail, j'aurais tendance à solliciter de l'aide sur le support officiel de la messagerie électronique Free sur les newsgroups (NG) proxad.net :

Accéder aux newsgroups :
http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp
https://assistance.free.fr/articles/766

(Merci à JC_ET pour sa procédure)

Sur ce NG, des personnes de chez Free en charge de l'administration du mail sont présentes et peuvent éventuellement répondre et aider.

Redis-nous si tu as besoin d'aide pour y accéder.

 

Modifié le 15 mars par Chre
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