Eunice Posté(e) le 7 février Signaler Posté(e) le 7 février Bonjour! J'ai un problème urgent. Le paiement automatique de Free Mobile n'a pas fonctionné, il y avait un délai de paiement donc peut-être c'était pourquoi le connexion a coupé. Mais après j'ai régularisé le paiement, ça n'a toujours pas fonctionné même après le redémarrage (Comme dans le photo).Mon mobile dit "searching" et je ne peux pas appeler non plus. C'est déja 5 jours, je ne peux pas appeler et je suis maintenant en Martinique pendant quelques mois, donc j'ai envoyé un message à Free Mobile mais toujours aucune réponse!!! Quelqu'un a le même problème ou a un solution? Merci beaucoup. Citer
Chre Posté(e) le 7 février Signaler Posté(e) le 7 février Bonjour @Eunice Tu as été vérifié ton statut client sur ton espace client Free mobile pour avoir confirmation que ton paiement a bien été pris en compte ? https://mobile.free.fr/account Citer
Eunice Posté(e) le 7 février Auteur Signaler Posté(e) le 7 février Oui c'est écrit "régularisée", tout semble normal comme d'habitude. Citer
Chre Posté(e) le 8 février Signaler Posté(e) le 8 février Bonjour @Eunice Bon, faut sans doute passer par l'assistance Free, via le 3244. https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/abonne-mobile-free/ Le 07/02/2025 à 06:44, Eunice a dit : donc j'ai envoyé un message à Free Mobile Par quel biais ? Citer
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