Déménagement et passage fibre

[darkmouette]

Bonjour,

 

Ancien Alicien (coucou BusySpider) et du coup Freenaute depuis la migration, je déménage mon abonnement.

Actuellement en ADSL avec la FreeBox Crystal, je souhaitais passer à la FreeBox Ultra directement et ne pas avoir de frais de migration au passage.

Cependant, le conseiller au téléphone m'informe que je ne peux que migrer vers une FreeBox Pop (gratuitement), mais que pour l'Ultra, il faudra alors demander une migration et être facturé de 49.99€... dommage non ?

N'est il pas possible d'obtenir un geste commercial et avoir une box qui coute pourtant plus cher (ce qui devrait arranger Free) ?

Merci par avance pour vos retours et votre expérience dans le domaine.

Cdt

[BusyspiderFr]

  Coucou cher Alicien

Lors d'un déménagement  il ne sera pas possible de passer en Freebox Ultra  (qui est  100 % fibre) Cette option n'est en effet  pas proposée  par Free.

On peut cependant déménager d'un accès ADSL avec Freebox Crystal vers un accès fibre optique. Dans ce cas particulier il y aura changement de box pour le nouveau logement.  Voir les infos

https://www.busyspider.fr/Actu/news_211210_Demenagement-ma-freebox-actuelle-v5-pas-compatible-fibre-je-migre-vers-freebox-pop-en-fibre-optique-pour-mon-nouveau-logement.php

La migration vers Freebox Ultra ne pourra se faire qu'ultérieurement et  avec des frais de migration.

Si c'est  l'offre Freebox Pop avec prix promo la 1ère année, c'est intéressant d'en profiter . On peut aussi demander la Freebox Révolution Light en migration depuis une V5/Crystal

Le nouveau logement est déjà fibré ?  Il faut dans ce cas relever le numéro de la prise Optique PTO pour l'indiquer à Free lors du déménagement. Cela facilite grandement l'activation de l'offre.