Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.

[dhiaxdkbingo]

Bonjour,

Ma souscription est à l'étape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.

J'ai dèja reçu la freebox, j'ai deux questions s'il vous plait:

• est ce que je maintiens le RDV ou bien il faut que la ligne soit activée avant le passage du technicien?
• Le raccordement prend combien de jours au moyenne s'il vous plait?

Merci d'avance

Modifié samedi à 11:11 par dhiaxdkbingo

[Chre]

Bonjour @dhiaxdkbingo

Conserve ton rendez-vous ! Les rendez-vous suivants sont généralement difficiles à obtenir faute de dispo chez les sous-traitants qui réalisent les prestations.

Le délai contractuel de raccordement dans les CGV est de 6 semaines calendaires (30 jours ouvrés).

 

[dhiaxdkbingo]

ok.

du coup meme après le passage du technicien, je dois attendre l'activation? j'ai pensé que l'internet sera activé lors de son passage

[Chre]

Oui, la finalisation de ton installation en fibre optique se fera par le technicien. Lorsqu'il part, ta ligne fibre sera active et opérationnelle.