Compte bloqué

[gerard lepetit]

Bonjour ,

Suite à l'installation d'un vpn  mes 2 comptes free ont été bloqués . Chose assez énervante 🤬 et que je ne comprends pas  car mes autres comptes ( gmail , outlook, laposte et yahoo  )  ne le sont pas . 

J'ai réussi à récupérer un compte avec  le mot de passe fourni par free  par contre l'autre impossible à débloquer malgré le mot de passe fourni aussi par free  .  Quand je clique sur réinitialisation du mot de passe  je tape un mot de passe  sur la 1ere ligne  sans souci , message  me disant que mon mdp est très fort .  Quand je le  confirme sur la 2eme ligne , je ne peux pas  le valider   , impossible de cliquer sur réinitialiser  , qui reste en rouge .  ( voir photo ) . 

Merci de votre aide . 

@+ 

 

 

Modifié le 7 juillet par gerard lepetit

[mecano91]

Sur votre photo on voit qu'une des conditions requises pour le mot de passe n'est pas remplie => un des caractères spéciaux de la liste

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[gerard lepetit]

bonjour , 

J'utilise un caractère spécial justement .  😉

[mecano91]

Il fait bien partie de ceux proposés ? Car si la condition est en rouge c'est qu'elle n'est pas remplie

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[gerard lepetit]

Ok je vais réessayer avec un autre caractère .  je reconnais que je n'utilise que @ . 

merci de votre aide 

[gerard lepetit]

En utilisant un autre caractère que @  cela fonctionne .  Bizarre que le @ ne fonctionne pas alors qu'il est dans la liste . 

Merci beaucoup de ton aide . 

[Chre]

Bonjour @gerard lepetit

D'après JC_ET (merci  à lui) :

Citation

Nota éviter @ % $ # suivant les serveurs

Et sinon, ne pas utiliser de VPN avec la messagerie de Free sous peine de voir tes comptes être de nouveau bloqués.

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.