Compte nomade.fr inaccessible

[takivi]

Bonjour,

Depuis hier dimanche 02 juin 2024, il ne m'est plus possible d'accéder à ma boite mail via zimbra.aliceadsl.fr sur un compte @nomade.fr.

Je ne peux même plus envoyer un mail à cette boite ****@nomade.fr

Sent: 06/03/24 at 15:11:16
Subject: "test" stills
Reason: 5.1.0 - Unknown address error 550-'5.1.1 user unknown (UserSearch)'

C'est comme si le compte avait disparu.

Pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie

[Chre]

Bonjour @takivi

Il y a 5 heures, takivi a dit :

Reason: 5.1.0 - Unknown address error 550-'5.1.1 user unknown (UserSearch)'

Cela ressemble fortement à un compte désactivé car compromis.

As-tu utilisé ton mot de passe ailleurs que pour la messagerie électronique ? As-tu utilisé un VPN ou Tor avec ta messagerie ?

Pour la procédure, voir https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

[takivi]

Salut,

Merci pour ta réponse.

En fait j'ai juste installé un client de messagerie ...

J'avais déjà essayé hier et malheureusement :

Erreur :

Ce domaine n'est pas encore gérée sur cette interface

 

Tu vois une autre solution ?

[Chre]

Bonjour @takivi

Quel logiciel de client de messagerie ? Le message d'erreur que tu donnes vient de là ?

Tu veux vérifier aussi directement depuis le webmail pour écarter le client de messagerie. Mais vu le premier message d'erreur je dirais bien que ton compte est compromis. Il faut alors suivre la procédure que j'ai donné en lien.