problème internet et téléphonie

marival83460 · le 20 mai 2024

Bonjour,

J'habite dans le Var et je me connecte via un routeur 4 G et carte Free pour internet, car zone blanche, en direction de l'antenne Le Peynier qui se trouve sur Le Muy.

Depuis quelque temps, nous avons des déconnexions d'internet sans arrêt, la téléphonie passe très mal aussi, par exemple aujourd'hui impossible de téléphoner alors qu'internet fonctionne faiblement. Je ne sais qui joindre pour savoir s'il y a un problème sur cette antenne, je n'ai rien vu en examinant les incidents Free.

Pour s'adresser à Free, c'est la galère, pour leur faire comprendre que je suis dans une zone blanche, c'est compliqué... ils me proposent à chaque fois une Box... j'ai beau leur dire que chez moi ce n'est pas possible...

Si vous pouviez me dire où m'adresser pour connaitre les problèmes sur cette antenne, et si quelqu'un d'entre vous habite dans le même coin, me dire si vous avez des problèmes.

merci