Panne internet depuis une semaine chez free

[Fred06140]

Bonjour

je vous signale une panne internet depuis une semaine chez Free dans les Yvelines sur Montigny le bretonneux 

Apparement d’après les informations parcellaires de free c’est un problème de PB 

Il parle d’une semaine à 15 jours de réparation 

Cette panne n’a jamais été signalé sur le site 

[Chre]

Bonjour @Fred06140

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Le 09/03/2024 à 12:22, Fred06140 a dit :

Cette panne n’a jamais été signalé sur le site 

Toutes les pannes ne sont pas visibles ici, en particulier s'il s'agit d'une connexion en fibre optique ou d'un problème entre ton point de connexion et ton domicile.

[Fred06140]

Merci pour le retour il y a une reprise mais de court durée mon fils attends un technicien semaine prochaine … 

 

on croise les doigts