zimbra error 413?

[christine76]

bonjour! mon zimbra chez free ne fonctionne plus sur mon ordi. Quand je l'ouvre il me met: Cette page n’est pas disponible pour le moment Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site. HTTP ERROR 413. Par contre zimbra s'ouvre sur la tablette de mon mari. Quelqu'un peut me dire quel est le problème avec mon ordi

[Chre]

Bonjour @christine76

Tu utilises bien l'accès direct via un navigateur Internet et l'adresse de connexion suivante :

https://zimbra.free.fr/

 

[Chre]

Bonjour @christine76

Pourquoi ouvrir un nouveau message pour ce problème signalé ici ? J'ai demandé la suppression de ton autre message pour continuer la discussion ici. Peux-tu répondre à la question posée hier ? Merci.

[christine76]

oui absolument https://zimbra.free.fr et dès que j'entre mon mot de passe  la page s'ouvre sur le message pré -cité  au dessus par contre ça s'ouvre normalement sur la tablette de mon mari donc je pense que ça vient de mon ordi et je ne sais pas quoi faire?

[Chre]

Bonjour @christine76

As-tu essayé avec un autre navigateur Internet ?

Par exemple, si tu utilises Google Chrome sur ton ordinateur, essaie de te connecter avec Mozilla Firefox. Il y a peut-être un souci de cache ou de cookies.

[christine76]

oui ça ne fonctionne pas non plus avec chrome et non plus avec edge

 

[Chre]

*Bonjour* @christine76

Étrange. Essaye en mode navigation privée pour voir.

Sur la tablette et l'ordinateur, tu utilises zimbra pour te connecter à la même adresse mail ou il s'agit de deux adresses mails différentes ?

Comment est connecté ton ordinateur, en wifi ou en filaire ? Si wifi, essaye en filaire. C'est un PC MS Windows ?

[lola06]

J'ai le même problème

Que faire ? Merci de votre aide 

[ath01]

6 hours ago, lola06 said:

J'ai le même problème

Que faire ? Merci de votre aide 

Avez vous Norton Antivirus ?

 

[Rénald Bonjour]

Bonjour effacer les données et cookies dans paramètres google chrome

 

information récupérée en recherchant "HTTP ERROR 413 GOOGLE CHROME"

[JC46]

Bonjour,

Free Zimbra ne fonctionne pas (erreur 413) sur PC avec Edge (et fibre SFR actuellement) : la messagerie s'ouvre, mais impossible de lire, d'annuler ou de déplacer les messages.

Avec Firefox, la messagerie semble fonctionner ?

Merci pour votre aide.

[Chre]

Bonjour @JC46

Il y a 6 heures, JC46 a dit :

Avec Firefox, la messagerie semble fonctionner ?

Je ne suis pas sûr de comprendre ta question, mais oui, tu peux essayer et regarder ce que ça donne. Mozilla Firefox est un logiciel de navigation Internet libre et gratuit, donc aucun risque à la tester

 

[JC46]

Il y a 14 heures, Chre a dit :

Bonjour @JC46

Je ne suis pas sûr de comprendre ta question, mais oui, tu peux essayer et regarder ce que ça donne. Mozilla Firefox est un logiciel de navigation Internet libre et gratuit, donc aucun risque à la tester

 

Bonjour,

Je voulais dire que la messagerie était en dysfonctionnement total avec Edge, mais qu'elle fonctionnait normalement en changeant de navigateur, ce  qui laissait supposer un pb lié au navigateur, mais sans savoir quel problème ! 

J'ai procédé à un "nettoyage" (cookies, etc...) en passant par les paramètres de Edge, et Zimbra fonctionne à nouveau.

Merci, et pardon pour le dérangement.

[Chre]

Bonjour @JC46

Il y a 7 heures, JC46 a dit :

Merci, et pardon pour le dérangement.

Pas de souci, l'essentiel c'est que ton problème soit résolu