perte du mot de passe

[LOLOTE33]

Bonjour,

Je ne suis plus abonnee FREE et on me demande de modifier mon mot de passe. Or je ne le retrouve plus et je n'ai plus acces à ma boite mail.

Faut il supprimer le compte et le recreer avec un nouveau mot de passe ?

Merci de votre aide.

LOLOTE

[Chre]

Bonjour @LOLOTE33

Ne supprime pas ton compte, tu ne pourras pas le recréer avec la même adresse !

Tu n'a pas plus accès à ta boîte mail sur aucun de tes appareils ? Souvent, le mot de passe enregistré dans le logiciel mail ou le navigateur Internet.

Sinon, tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) :

http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Dis-nous si tu as besoin d'aide avec la procédure.

 

[LOLOTE33]

Bonjour,

Merci pour la reponse mais c'est du jargon informatique que je ne connais pas. En fait, la bonne question est que WINDOWS/COURRIER me dit que mes parametres FREE sont obsoletes et qu'il faut creer un nouveau mot de passe. J'ai beau en creer plusieurs mais aucun ne marche. Combien faut il de caracteres pour le creer ?

Merci

[Chre]

Bonjour @LOLOTE33

Ok, mais que ne comprends-tu pas exactement dans la procédure ?

Ce n'est pas logiciel de courrier qui devrait te dire de changer le mot de passe :

Il y a 23 heures, LOLOTE33 a dit :

a bonne question est que WINDOWS/COURRIER me dit que mes parametres FREE sont obsoletes et qu'il faut creer un nouveau mot de passe

Quel est le message exact que t'affiche le logiciel ?

Sinon, la règle de composition des mots de passe c'est (merci à JC_ET) :

Citation

le mot de passe doit être composé de 8 à 16 caractères maxi parmi a-z, A-Z, 0-9, #$,;.:*@[]()?+=-_%

EDIT :

Tu passes bien par l'interface de gestion de ton adresse Free pour changer ton mot de passe ?

https://subscribe.free.fr/login/

 

Modifié le 12 février par Chre