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Bonjour bloqué à l'étape 4 depuis le début d'après-midi

  • NRO : HT-TEC-00C4A
  • Référence PTO : HT-0000-5M3F

s'agit-il d'une panne locale ? (Pol34)

Merci pour jeter un oeil.

Richard

Posted

Bonjour @RichardL

Ici, ce n'est pas Free mais un forum d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi. Nous ne pourrons pas « jeter un oeil ». As-tu ouvert un incident chez Free ?

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

 

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