Migration Freebox Révolution vers Freebox Delta impossible depuis 1 an.

[tit_juju]

Bonjour,

Je souhaite remplacer ma Freebox Revolution qui doit avoir 11 ans (et est bien fatiguée, afficheur HS...) par une Freebox Delta avec Player POP (qui ne me servira pas car j'ai 3 Apple TV 4K) depuis 1 an et impossible, la Freebox delta n'est jamais disponible. Soit ça bloque des le début soit à l'étape suivante.

Une Solution pour obtenir ce changement ?

J'ai essayé le 31 au soir à 23h59, a 00h01 le 1er du mois etc mais rien n'y fait.

Car nous les clients fidèles on ne peux pas avoir avec à la Delta et pourtant l'abonnement passerais de 44,99€ à 49,99€ alors qu'un nouveau client aura la Freebox Delta et ne payera que 39,99€ pendant 1 an.

 

Merci !

[BusyspiderFr]

Bonjour,

Si c'est juste l'afficheur HS qui motive ton changement, alors appelle  Free et demande un SAV pour que l'on t'échange le Server Révolution. L'afficheur  est un motif de SAV

[franck68120]

Exactement comme moi, télécommande qui bug aussi. Free ne s'occupe plus de ses anciens abonnés. C'est quand même du matériel qui a bien vécu et eu plusieurs vie pour certains player et serveur. Puisque Free n'en a rien à faire et bien, faites comme moi, changez d'opérateur. Vous aurez du matériel plus récent.

[Bruno53]

Moi c'est pareil (client depuis 2015)  ça va bientôt faire 2 ans que j'essaie de migrer vers la delta et toujours les mêmes messages, oups désolé y'en a plus, essayez dans 1 mois. Mais apparemment il doit en rester pour les nouveaux clients, puisqu'ils n'arrêtent pas de faire de la pub avec leur "reef" box. Télécommande HS, coupures assez fréquentes ( fibre et mobile), pas de téléphonie fixe depuis le passage à la fibre et là plus de connexion depuis une intervention qui devait durer du 25/09 8h au 26/09 18h00, depuis mon retour du boulot à 18h30. Je vais aussi changer d'opérateur, y'en à marre de payer pour un service à moitié rendu. 

 

[Plopaplopa]

J'avais le même problème depuis des mois : chaque fois que j'allais voir ça me disais que les offres Delta étaient indisponible, migration impossible. J'ai appelé le service client pour leur dire, la personne m'a dit "essayez en tout début de mois" . Au final j'ai zappé, mais dès le mois suivant (et pas au début) l'offre était disponible, j'ai même attendu un mois de plus avant de migrer et c'était toujours ok.

Hasard ou pas je l'ignore mais ça vaut le coup de les appeler peut-être.