Claire-Mocot Gondre Posted May 24, 2014 Report Posted May 24, 2014 Bonjour.Ma freebox à un problême, qui, même si il est connu, ne trouve pas(ou peu) de solution.. les désynchronisation.Donc, en moyenne, toute les 1 minutes, ma freebox se désynchronise, avant de réafficher l'heure, pour de nouveau se désynchroniser...Voila se que je trouve sur la page http://mafreebox.free.fr/pub/fbx_info.txt : Date Etat Débit (kb/s)-- -- --24/05/2014 à 07:50:20 Connexion 16626 / 94724/05/2014 à 07:49:33 Déconnexion24/05/2014 à 07:48:07 Connexion 16610 / 94724/05/2014 à 07:47:20 Déconnexion24/05/2014 à 07:45:53 Connexion 16626 / 94724/05/2014 à 07:45:06 Déconnexion24/05/2014 à 07:43:48 Connexion 16626 / 95624/05/2014 à 07:43:01 Déconnexion Quote
Claire-Mocot Gondre Posted May 24, 2014 Author Report Posted May 24, 2014 Précision : ça fait plus d'un mois qu'un ticket incident est ouvert sur cette ligne, et aucune intervention n'a été faite Quote
alain_p Posted May 24, 2014 Report Posted May 24, 2014 (edited) D'après ton relevé, la première déconnexion a lieu au bout de 78s, la 2eme au bout de 87s, et la 3eme au bout de 86s. On n'est donc pas à une déconnexion toutes les 74s, comme beaucoup d'autres, mais pas loin, et un peu plus irrégulier. Je vois que tu as une freebox v5, donc pas de possibilité d'afficher la version de firmware du DSLAM. Sur quel NRA es-tu (et éventuellement DSLAM) ? Est-qu'il y a des travaux pas loin de chez toi, des modifications ont-elles eu lieu sur ton installation intérieure ? Edited May 24, 2014 by alain_p Quote
Claire-Mocot Gondre Posted May 24, 2014 Author Report Posted May 24, 2014 Il n'y a pas de travaux a proximité.Par contre, je suis nouveau, et je ne sais comment obtenir le 'NRA" ou le "DSLAM"... merci déja d'avoir répondu Quote
alain_p Posted May 24, 2014 Report Posted May 24, 2014 Pour connaitre ton NRA, il y a plusieurs possibilités. D'abord, tu peux tester l'éligibilité de ta ligne sur divers site comme dergrouptest, ou OVH. Je te conseille ce dernier :http://www.ovhtelecom.fr/adsl/eligibilite.xml L'autre possibilité est d'aller chercher l'information sur ton interface de gestion Free:https://subscribe.free.fr/login/ Dans ton interface de gestion (après t'être authentifié), tu vas dans l'onglet 'Ma Freebox', puis tu cliques sur 'Caractéristiques de ma ligne ADSL'. Là, tu as toutes les informations voulues. Ou, en utilisant ce site (Free-reseau), tu cliques dans le bandeau de menu sur 'Ma ligne'(troisième menu après 'Accueil' et 'Informations'. Quote
alain_p Posted May 25, 2014 Report Posted May 25, 2014 Remarque : Le NRA, c'est ce que l'on appelle aussi le répartiteur (voir ma signature, pour moi arp91, Arpajon, dans l'Essonne). Le répartiteur, c'est le central téléphonique, qui autrefois, était localisé à la poste (du temps des PTT). C'est de là que partent les lignes téléphoniques, et il est géré par France Telecom. En cas de dégroupage, il y a en général une salle de dégroupage, où les autres FAIs peuvent installer leurs matériels, ce que l'on appelle les DSLAMs (les équipements sur lesquels sont branchés les lignes téléphoniques). S'il y a beaucoup de lignes, un FAI peut avoir plusieurs DSLAMs pour tout connecter, dans le répartiteur (ou NRA). Quote
noreto Posted May 25, 2014 Report Posted May 25, 2014 Bonjour Claire-Mocot Gondre,Le numéro inscrit au profil ne nous permet pas d'accéder à votre dossier pour des vérification.Je vous demande de le vérifier .En attendant, voici quelques points que vous pourriez vérifier au niveau de votre installatio : http://www.free.fr/assistance/246.html Disponible en cas de besoin.Bonne journée. Quote
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