Gaellechelles Posted July 8, 2023 Report Share Posted July 8, 2023 Bonjour, je n’est pas encore accès ni à internet ni a la télévision alors que je me suis inscrite le 23 juin, j’ai reçu mes freebox le 27 juin puis ma ligne a été raccordé le 5 juin depuis ma freebox bascule de l’étape 2 à l’étape 3 vise versa le branchement a été parfaitement réalisé et ma ligne n’est pas dégradée à l’intérieur de mon logement, je me retrouve sans télévision ni internet en zone blanche car je n’es pas accès aux données mobiles, pourriez-vous faire quelques chose s’il vous plaît l’ancien locataire de mon logement n’avait aucuns problèmes lié à la ligne ADSL et il n’y a aucun travaux près de chez moi fbx315xxxx Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution BusyspiderFr Posted July 8, 2023 Solution Report Share Posted July 8, 2023 IL faudrait vraiment éviter de mettre les infos personnelles en ligne, ce n'est pas prudent. Tu peux éditer ton message et supprimer ton ID en fbx et ton image qui comporte plein de données confidentielles ! N° de ligne, , IPv4 et Ipv6 Et puis un titre un peu plus évocateur _çà aide aussi 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gaellechelles Posted July 8, 2023 Author Report Share Posted July 8, 2023 Merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicky Posted July 8, 2023 Report Share Posted July 8, 2023 Salut, je ne sais pas comment t'aider, peu être que si tu vérifiais la connectique: telephone, tonalité. Sinon appel le 3244 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
BusyspiderFr Posted July 9, 2023 Report Share Posted July 9, 2023 Il faut ouvrir un ticket incident depuis l'espace abonné Freebox https://subscribe.free.fr/login/ Rubrique Assistance, déclarer un dysfonctionnement ! Si déjà fait, voir quels sont les contrôles déjà réalisés : suivi de mon ticket incident. et les indiquer ici que l'on puisse voir ce qu'il en est. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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