Mieux que la fibre... mais je perds le fil!

[ESC40]

Bonjour,

 

Situé à 35 mètres d'un répartiteur, je pourrais être jalousé (98 à 128Mo en débit descendant) !

 

Toutefois, si j'ai bénéficié d'une connexion parfaite durant 3 mois environ, non seulement je suis aujourd'hui régulièrement déconnecté à toutes heures du jour et de la nuit (vos relevés d'incident en notent quelques traces), mais de plus le débit chute jusqu'à... 8Mo parfois, avec carrément l'impossibilité de suivre une émission télé!

 

Je lis certes des messages au sujet du bridage Freebox, mais à ce point, c'est de l'escroquerie pure et simple.

 

Cordialement, G.

[nokturn]

Tu peux avoir la meilleur connexion du monde, si tu es concerné par la saturtation/bridage, tu n'as aucune possibilité de résoudre le problème en restant chez free.

Tes problèmes de débit se passe tout le temps ou dans les créneaux 18h 01h et le week end?

Tu peux penser que c'est de l'escroquerie mais ils sont dans leurs bon droit car il te fournisse le débit minimum qui est de 0.5mb je crois.

Pour les problèmes de déco malheureusement c'est un problème aussi récurent mais différend.

[noreto]

Bonjour tat40-1,

Je  rectifie pour  dire  que  votre ligne  est à  100 m du  répartiteur.

Effectivement l'analyse  de  certaines  valeurs de  votre  ligne fait  ressortir  un  dysfonctionnement.

Je vous invite à ouvrir    un ticket auprès de  la  Hot-line au  3244.

Je  reste disponible  en  cas de besoin.

Bonne  journée.