Réception des mails de code de validation microsoft

[Michaelangelo]

Bonjour, depuis un moment je ne plus aucun mail de validation de codes microsoft sur mes adresse free, ce qui est bloquant dans le cas de récupération de compte avec un email free en adresse de secours, j'aimerais vraiment débloquer cette situation svp merci

[Neilammar]

J'ai exactement le même problème, mais depuis plusieurs mois.

J'ai reussi à contacter Microsoft, et ils m'assurent que tous les emails sont bien partient de leurs serveurs. Paradoxallement, je reçois les emails de tests de Microsoft, mais pas de la prod.

[Michaelangelo]

oui c'est un filtrage de l'antispam free qui est en cause 

[mecano91]

Ces grands groupes font appel à des pool de serveurs pour envoyer leurs mails et certains de ces serveurs envoient également du spam et quant ils en envoient trop free les bloquent pour une durée pouvant aller jusqu'à 24h et comme ils ne font pas le ménage parmi les utilisateurs de leurs serveurs beaucoup sont bloqués
Free fait également appel a une société vad secure qui fournit les listes noir de serveur a bannir et qui fait que leurs messages sont classés en spam

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[mecano91]

Il faut tenter de débloquer le compte top le matin au moment où les serveurs sont debannis et avant qu'ils ne le soient à nouveau

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[Neilammar]

ça ne marche pas pour Microsoft, j'ai testé 2h30, 3h, 3h30, 4h, h30 et 5h (oui j'ai passé une nuit pourrie) mais ça n'a pas fonctionné...

[CedLyon]

J'ai exactement le même problème que Neilammar et Michaelangelo: impossible de recevoir le mail de Microsoft sur mon adresse free pour deverouiller mon compte microsoft. Doit-on s'adresser à Microsoft ou à Free ? Microsoft semble impossible à joindre

[Cyd]

Bonjour, ça fait très longtemps que dure ce problème. Et rien n'est toujours fait ni par Free ni par Microsoft, ou les deux. C'est honteux. En plus ça marchait avant que je fasse la migration sur Zimbra Free. Sans être informaticienne, j'ai du mal à comprendre où est le problème pour eux, mais je sais que je suis bloquée. Je ne comprends pas que Free ou Microsoft ne fassent rien malgré toutes les plaintes depuis un bout de temps. Cyd.

[Chre]

Bonjour @Cyd

Oui, le problème existe depuis plusieurs années 😕 Ce serait à Microsoft d'agir, mais vu de leur fenêtre, l'opérateur de mail franco-français Free est sans doute trop petit pour qu'ils se donnent la peine d'agir. Microsoft gère plus ou moins bien plusieurs milliers (dizaines de milliers ?) de serveurs mails, qui régulièrement sont bloqués *temporairement* par Free car envoyant trop de courriers indésirables ou vers des destinataires invalides (qui n'existent pas). Il faut réussir à passer entre les blocages (d'où les conseils d'essayer tôt le matin), mais ça reste aléatoire.

[mecano91]

Bonjour [mention=28958]Cyd[/mention]
Oui, le problème existe depuis plusieurs années Ce serait à Microsoft d'agir, mais vu de leur fenêtre, l'opérateur de mail franco-français Free est sans doute trop petit pour qu'ils se donnent la peine d'agir. Microsoft gère plus ou moins bien plusieurs milliers (dizaines de milliers ?) de serveurs mails, qui régulièrement sont bloqués *temporairement* par Free car envoyant trop de courriers indésirables ou vers des destinataires invalides (qui n'existent pas). Il faut réussir à passer entre les blocages (d'où les conseils d'essayer tôt le matin), mais ça reste aléatoire.

Les serveurs ne sont pas seulement bloqués par Free mais également par d'autres car Free utilise également des listes de blacklistage fournies par une entreprise spécialisée dont j'ai oublié le nom mais qui est mentionnée parfois dans les newsgroups

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk