1MG35 injoignable

[Kaelvin35]

Bonjour,

 

Depuis hier matin (aux environs de 1 heure du matin) le DSLAM 1MG35 semble n'entre plus joignable comme une centaine d'autres.

 

Est-ce une erreur ou est-ce vraiment un réel problème ?

 

Je suis passé de VDSL+ a ADSL2+, mon up à prix 2 dB comme par magie sur une ligne de 700 mètres.

 

Chez Free, l'opératrice me dit que tout va bien, j'ai du mettre des copies d'écrans pour lui montrer qu'il y avait un soucis sur le DSLAM 1MG35. De nombreux lotissements viennent sans doute se raccorder aux armoires mais la journée d'hier n'est pas non plus anodine et on peut penser a des actes de vandalismes.

 

Au final, sans le confirmer, elle aurait escaladé le problème aux équipes compétentes, donc le niveau 2 dans une cellule d'assistance. 

 

Une retour d'expérience sur ce genre de problème ? 

 

Merci

[Kaelvin35]

Je vient de voir que el DSLAM 1MG35 est joignable mais j'ai beau éteindre attendre un peu puis redémarrer la box, je suis toujours en ADSL2+, sur ma console abonné je suis en automatique au niveau protocole de connexion.

 

Peut-être attendre ce la nuit prochaine pour que ca bascule sur VDSL

Modifié le 24 mars 2023 par Kaelvin35

[Kaelvin35]

3244 injoignable, whattsapp saturés ....

[Chre]

Bonjour @Kaelvin35

C'est réglé non ?

https://www.free-reseau.fr/archives/2023-03-24/1mg35

Si oui, tu pourras clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de de fil de discussion. Merci.

 

[Kaelvin35]

 

Pour le DSLAM ok,  Faut que je réussisse a ouvrir un ticket chez Free  pour savoir pourquoi je suis passer de VDSL a ADSL depuis l'incident du DSLAM

[Kaelvin35]

Réponses évasives de l'assistance le serveur nous dit que tout va bien ...., "On peut pas intervenir" et toujours un up à 36ko/s au lieu de 2,5 Mo/s et un DL à 2,5 Mo/s au lieu de 7 Mo/s et toujours depuis l'incident du jeudi 23 mars sur le DSLAM 1MG35. 

[Kaelvin35]

Je vient de comprendre que l'on ma positionné sur un DSLAM ailleurs en ... Eure et Loire !!! Alors  que je suis  en Bretagne et plus  sur ma commune surtout. 

 

Que dois-je faire ? 

[Kaelvin35]

Je dépendais du DSLAM 1mg35 avec un spool d'adresse en 78.xxx et aujourd'hui  je suis sur un DSLAM En Eure et Loire !!! 

 

Et au 3244 on me dit que tout est OK

[mecano91]

C'est sûrement a cause d'un changement d'ip comme par exemple une IP fullstack elles sont "recyclées" et on encore leurs anciennes affectation dans leurs localisations

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