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perte de débit récurrent chez moi et le voisin


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Bonjour un peut agacé des déconnexions sur FREEBOX DELTA ,  mon voisin est dans le même cas . pour Free cela ne veux rien dire  car nous avons chacun notre ligne. après une 10 dizaine d'appel Free me dis de voir chez Orange

comment les contacter si l'on est pas clients orange ?

Vais je devoir quitter Free pour aller chez Orange ?

c'est un peut ballot comme raisonnement

merci pour vos conseils 

 

 

 

 

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petite précision ,car je me suis mal exprimé  . (free me dis d'aller voir Orange)

je voulais dire  que la hot Line  free  me disait que le problème venait de la ligne  et donc de voir  avec Orange  car Free ne peut rien faire tout leurs tests sont bon y a t'il un numéro spécial pour les joindre lorsque l'on n'est pas clients Orange    merci  pour vos conseils 

 

 

 

 

 

 

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  • 2 weeks later...

Bonjour @voeuxquesçamarche

Étrange réponse de la hotline Free semble-t-il. Tu ne peux pas contacter Orange puisque tu es client Free. C'est à Free de le faire.

As-tu toujours un ticket ouvert chez Free ? Si non ouvres-en un nouveau.

Que donne tes statistiques de connexion sur http://mafreebox.freebox.fr ?

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