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Bonjour

Depuis le 3 janvier plus d'internet . Bloqué en etape 2

ras au niveau du câblage à la maison

pas de réponses sur les tickets posés (tph et portable)

toute la domotique de la maison est en attente de connexion (chauffage etc...) quelqu un a t il une idée du délais de prise en compte d une demande de dépannage ?

 

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Bonjour @philippe007

Il y a 6 heures, philippe007 a dit :

Depuis le 3 janvier plus d'internet

3  novembre 2022 je suppose non ?

Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage.
[1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

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