David.l Posté(e) le 21 septembre 2022 Signaler Partager Posté(e) le 21 septembre 2022 Bonjour je n’ai plus de connexion internet depuis le 27/08 la Freebox reste bloqué sur l’étape 2, l’assistance de Free indique un incident collectif. Pourtant aucune anomalie n’est détectée sur le répartiteur https://www.free-reseau.fr/her44. Savez vous quelle est le délai de réparation de ce type d’incident? Merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Chre Posté(e) le 21 septembre 2022 Signaler Partager Posté(e) le 21 septembre 2022 Bonjour @David.l Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
David.l Posté(e) le 21 septembre 2022 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 21 septembre 2022 D’accord, merci de votre réponse Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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